映象财经

　　8月14日，内江一网友在网上晒出一张户籍证明和一段文字，称内江网友遭遇银行要开具：我妈是我妈，我儿是我儿的奇葩证明！该帖一出，就引来了网友的吐槽和议论。那么，究竟银行的业务中到底有没有这种需要开具证明关系的户籍证明呢？如果遇到这种情况，该到哪个部门进行反应呢？华西城市读本记者就此事采访了多家银行，得到的回答都是：银行没有这种需要证明“我妈是我妈”的业务。

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　　网友遭遇

　　到银行办业务需开奇葩证明

　　8月14日，内江一网友在网上发帖子称：“内江某银行要求开的奇葩证明，户口本上清清楚楚写明是母子关系，却还需要来证明我妈是我妈。还好派出所的工作人员给力的配合开出证明，当然也配了文字：户口簿是公安部规定的合法有效证件，上面已经清楚显示XXX与XXX是母子关系，为什么还要群众跑路证明：‘我妈是我妈我儿是我儿’！如此刁难是否必要。”

　　网友还晒出了户籍证明及派出所工作人员所配文字。该帖子一出，就有网友吐槽：银行也想火一把。也有网友质疑：到底到银行办啥子事嘛，要求这样开证明，楼主也没交代清楚。

　　通过多方联系，记者没有找到发帖者本人，无法证明帖子内容真实性，因此不能确定是否有网友真的遭遇了银行要求开奇葩证明的事情。随后，记者通过该网友晒出的户籍证明上看到其户籍所在地，联系了当地的公安局，被告知并不知晓有派出所接到过类似的办证明业务。

　　手续简化

　　多家银行称不需要开具证明

　　那么，到银行办理的业务里，有没有需要开具证明“我妈是我妈，我儿是我儿”呢？

　　昨日，记者联系到中国工商银行(4.63, -0.08, -1.70%)内江分行，据工作人员介绍，目前需要到柜台办理的业务引进全面简化，如以前需要填写的单子都由工作人员打好之后，客户负责签字即可，免除了填单的麻烦。“而且开通网上银行和手机银行后，许多业务都可以自主办理，像银行卡挂失这类业务，会操作的客户用电话就可以挂失，不需要到柜台来办理，所以也不存在说要开什么证明之类的，我们银行也没有这种业务。”该工作人员说，“需要核实客户身份的话，只要出示户口本或者身份证、驾驶证等有效证件就可以了。”

　　同样的，内江市市中区农村信用社的工作人员小余告诉记者，目前信用社有些业务还是需要填单，但手续都简化了，没有以前那么麻烦，并且也没有业务需要开具网友所遭遇的那种奇葩证明。“据我所知，应该没有哪个银行会有这种需要开具奇葩证明的业务。”小余说。

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　　奇葩证明

　　可投诉至银监会等监管部门

　　虽然多家金融机构都称没有这种业务，但是如果真的遇到这种被要求开证明“我妈是我妈”的情况，又该怎么办？记者从内江市银监会了解到，目前银行开通的业务里，除了财产继承有争议时会需要证明继承者与被继承者的关系外，并没有其他业务需要开具此类证明。并且，在财产继承时，继承者只需要出具户籍即可。

　　对于假如遭遇这种被要求开奇葩证明的情况，记者了解到，客户可投诉至办理业务的银行后台进行解决，也可以投诉至人民银行、消费者保护协会、银监会等部门。

　　华西城市读本记者 石代强(华西都市报)