朋友圈里介绍网购,不需要资质、资金等门槛,看起来很方便,一旦出现交易纠纷,如买了假货,则退款难、退货难……工商行政管理部门提醒,朋友圈里购物,不能依据消费者权益保护法维权。
成都消费者廖女士告诉记者,她通过朋友圈了解的信息,购买了一款国外化妆品,价格是专柜的6折。“因为卖货的这人我认识,是外地一个不算熟的朋友,就买了一套。”拿到化妆品,廖女士却发现闻起来有些不一样,跟之前在专柜买的对比,包装有区别,但不容易被发现,上网搜鉴别真假的帖子,跟假货特征比较吻合。
记者在微信查找公众号,输入“代购”,出现一些公共营销账号,如韩国代购、奢侈品代购、日本代购等,以衣服、包包、化妆品为主。观察朋友圈的货物图片,有些图是从网上下载的,如明星同款衣服等,并非产品实拍。
经营者在淘宝、京东开店,需有相应注册资金的资质、实名认证等,一旦发现资质虚假,卖家随即下线。而在朋友圈里卖东西几乎没有门槛,交易风险十分明显。
沈阳市消费者协会相关负责人表示,微信朋友圈交易风险主要有:出售方身份不明,发生纠纷无法核实交易方的真实资料;没有第三方交易平台,买卖之间缺乏协调、监督;出售方不是规范销售者,售后服务没有保障。
又如,沈阳消费者乔女士在一微信网友处买了2块表,付款后却只收到了1块。她要求卖家退款,却被拉黑。拉黑,联系不上,成了卖家的通用处理方法。
沈阳市消费者协会提醒,微信朋友圈卖货大多为个人行为,不具备相关的经营执照和证件,不属于合法经营,不能依据相关法律维权。
专业人士建议,朋友圈购物受到侵害,可以向所在地工商部门或消协组织投诉,涉嫌犯罪的向公安机关报警立案,如卖家销售金额达5万元以上,或卖家货值金额达15万元以上,或两者合计达15万元以上的,公安机关会立案侦查。
3月15日上午,由市委宣传部、市工商局、市消协联合举办的2016年“新消费我做主”纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动大会在市区五一文化广场举行。市领导游保峰、张广东、姚建华以及荣获2015年度周口市“十佳诚信单位”、“十佳优质服务单位”的代表出席活动。
2016年“3·15”国际消费者权益日,大象融媒·映象网推出“315投诉台——向消费欺诈说不”,向社会上每一位消费者发出消费投诉征集令。
2016年“3·15”国际消费者权益日,大象融媒·映象网推出“315投诉台——向消费欺诈说不”,向社会上每一位消费者发出消费投诉征集令。
“3·15”国际消费者权益日即将到来,昨日,市消费者协会发布2015年消费维权十大典型案例,希望广大消费者能从中吸取教训、理性消费。
请把这些关乎消费权益的大事小事全都告诉我们!你的举报将会让更多的人受益,将会严厉的打击造假者,让大家提高维权意识一起净化消费环境。
2015大象融媒3.15:网络支付中的“圈套”
综合报道,2015年央视3.15晚会昨晚播出,央视通过调查、暗访为消费者揭露了有一批企业、服务坑害消费者的行为,其中不乏东风日产、上海大众、奔驰等知名车企的4S店维修黑幕,也有路虎极光变速箱故障问题,另外,三大电信运营商也因纵容骚扰电话、诈骗电话等问题而榜上有名。
豪华城市SUV变速箱故障频出 公司称用户开车太急 要么走在路上不动了,要么倒挡失灵,在全国范围内,发生在路虎揽胜极光上的这类案例不计其数。
(记者 陈康亮)15日,中国银行业协会在京发布《2014年度中国银行业服务改进情况报告》(下称《报告》)。手机银行个人客户达到6.68亿户,新增1.56亿户,同比增加30.49%;交易笔数达106.89亿笔,同比增加114.63%;交易总额达31.74万亿元,同比增加149.12%。
记者余瀛波 从去年3月15日起截止到今年3月1日,全国因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7628件,加倍赔偿金额1582万元。座谈会上,中消协副会长、国家工商总局副局长马正其强调,消协组织要创新消费维权机制,积极推动消费维权社会共治。
“商品已拆封”不得作为电商网店拒绝退货的理由,故意拒绝或拖延退货最高将面临50万元处罚。
朋友圈里介绍网购,不需要资质、资金等门槛,看起来很方便,一旦出现交易纠纷,如买了假货,则退款难、退货难……工商行政管理部门提醒,朋友圈里购物,不能依据消费者权益保护法维权。
3月15日,濮阳市文化艺术广场人头攒动,彩旗飘舞,“携手共治,畅享消费”、“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”等醒目的气球标语高扬在天空中,濮阳市工商局、消费者协会举办的2015年度“3.15消费者权益保护日”宣传咨询活动启动仪式正式启动。
当天是国际消费者权益日,市消费者协会联合工商、质量技术监督等部门在市双丰商城门前广场举行大型现场维权活动,
3月15日,映象网3.15消费维权活动落下帷幕。在为期1个月的活动中,映象网收到各类有效投诉664起,消费者吐槽爆料3000余条。消费者称赞此次活动很给力,为消费者维权提供了更广阔的途径。