新华社1月11日播发了《你的信用卡个人信息“只花五毛钱就能在网上买到”?——银行信用卡信息泄露调查》报道,引发社会广泛关注。国家互联网信息办公室相关负责人接受记者专访时回应,针对个人信用卡等信息网络泄露问题,我国将加快研究制定个人信息保护相关法律,公民可通过“12377”举报电话等多种方式维权。
银行卡信息频泄露 居民有权从三渠道维权
“新华视点”报道中披露,银行信用卡客户数据泄露现象颇为严重,通过QQ群、微信等网络工具,仅花费五毛钱,就能买到包括姓名、电话、地址、工作单位、开户行等完整个人信息的一条信用卡开户数据,部分数据报价,甚至低至“2000元10万条”。
对此,国家网信办网络安全局副局长杨春燕指出,信用卡信息泄露原因较为复杂,一是商业银行内部管理不善;二是持卡人安全意识不强;三是第三方机构在持卡人网上支付过程中非法存储银行卡敏感信息。我国政府正从立法、立规及建标准、建技术保护手段等多方面,促进网络个人信息保护。杨春燕表示,个人信息遭泄露后,公民可通过以下三种方式维权:
——遭遇信息泄露的个人有权立即要求网络服务提供者删除有关信息或者采取其他必要措施予以制止。
——个人可向公安部门、互联网管理部门等投诉举报,中国互联网违法和不良信息举报中心的举报热线为“12377”,网址为www.12377.cn。
——消费者还可依据法律手段进一步维护自己的合法权益,如要求侵权人赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。
还有哪些信息被倒卖? 医院就诊、网购记录等都包含
记者调查发现,在现实中,公民的医院就诊、网购记录、开房信息等也曾以“几毛钱一条在出售”:
1.患者就诊记录被公开贩卖。根据知情人士提供的线索,记者加入了一个名为“健康资源-病人数据”的QQ群。部分卖家表示,可提供包括新生儿及高血压、糖尿病、心血管疾病、肿瘤患者数据,患者的姓名、年龄、病史等私密信息均包含在内。
2.网购物流信息被随意买卖。一家自称淘宝数据商家的QQ平台卖家表示,网购者的物流信息、所购商品信息等数据需求量很大,可全天发货,最便宜的一份“花2000元就能买到3万条个人信息”。
3.大量会员卡及会员服务要求“有身份证才能使用”,但是管理不善导致信息外泄。业内人士表示,各种商户要求个人提供的信息越来越多,消费者普遍没有选择权。
观点
个人信息“黑市”仍猖獗
举证责任需倒置
事实上,猖獗的信息交易“黑市”已使消费者付出惨痛代价。“个人信息的购买者中,不乏非法贵金属交易、民间借贷公司,社会风险极大。”上海华荣律师事务所合伙人许峰说。
目前,记者在QQ群、微信及部分电子商务平台检索发现,不少个人信息“黑市”依然存在。仅在QQ群使用查找功能,搜索“银行卡信息”关键词,参与人数超过30人、交易较活跃的群至少有120个。在部分线上“文库”网站中,也仍有公开的银行客户电话数据。
用户信息泄露涉及多个违法主体,专家建议,当居民遭遇垃圾短信或骚扰电话后,可采取“举证责任倒置”,即使用客户数据从事电话销售的企业须自证信息系通过合法途径获得。“允许个人隐私信息免费交易、贩卖的网站,通过非法信息市场获得了流量和盈利,也应当被处罚。”据新华社
河南男子小党近日到中国邮政储蓄银行办房贷时,发现自己名下莫名其妙多出了6张邮政银行卡,因为办卡张数超过6张,他已办不了新卡办房贷。在小党的多次要求下,中国工商银行潍坊青州支行将他名下银行卡的办卡存照发送到郑州。
“柘城县人社局说以前所交新农保的养老金会退给我,结果几个月过去了也没收到钱……”张先生说,按照柘城县人社局的要求开了相关的证明,也登记了卡号,前前后后跑了好几趟,结果几个月过去了,还是没收到应退的钱,“不知道为何自己在提交了相关的手续后,迟迟没有领到退回的新农保养老金参保费,希望帮办能提供帮助!”
工作人员建议,如果名下银行卡成了空卡,用户最好尽早到银行网点销户处理。
记者从中国银联了解到,按照国家发展改革委、人民银行相关通知要求,银行卡刷卡手续费调整于9月6日起正式实施,各发卡银行、银联及收单机构总体上降低了收费水平。业内预测,我国各类商户每年可减少刷卡手续费支出约74亿元。
@2号线雍和宫站区:9月5日雍和宫站台站台值岗人员巡视中发现一名外国乘客不慎遗失的证件与一张银行卡,如遇寻卡失主请到2号线雍和宫站领取。
@2号线雍和宫站区:9月5日雍和宫站台站台值岗人员巡视中发现一名外国乘客不慎遗失的证件与一张银行卡,如遇寻卡失主请到2号线雍和宫站领取。
步:用银行卡复制器复制出若干个伪卡,伪卡的磁条信息仍然是这张信用卡的,但是伪卡上面的账号则制作为骗子的私人账号。步:骗子以此卡需要缴纳滞纳金为由,要求受害者转账到卡面账户激活,实际上,已经把钱打到骗子的私人账户上去了。
步:用银行卡复制器复制出若干个伪卡,伪卡的磁条信息仍然是这张信用卡的,但是伪卡上面的账号则制作为骗子的私人账号。步:骗子以此卡需要缴纳滞纳金为由,要求受害者转账到卡面账户激活,实际上,已经把钱打到骗子的私人账户上去了。
转账5000元“滞纳金”被骗。
5月25日,郑州市公安局二里岗分局破获一起系列银行卡诈骗案,号称“从业十年从未失手”的“师傅”胡某被抓获。
在报纸上看到别人的储蓄卡被盗刷,就主动将自己追回盗刷款的经验进行分享,这位尤女士的风格值得肯定,从她的讲述看,她和石女士的遭遇基本一致。
杨先生称,2014年12月15日10时,他收到署名为建设银行的3次手机短信提醒,发现自己的银行卡被分别支出9010元、10000元、360元。于是,他赶紧查看钱包,发现银行卡安然无恙地在自己钱包里,自己也没有在网上购物消费,怎么会有这么大笔的支出呢?杨先生当即赶到银行挂失并报警。
近日,市民苏女士的银行储蓄卡一直在钱包中,收到两个消费提醒的短信后,一夜之间被盗刷了143万元人民币。发现银行卡被盗刷后,应及时冻结或挂失卡片账户,尽快到公安机关报案。
这几天,长春市民马女士一直很懊恼,甚至骂自己太蠢了。4日,她在ATM机取款后,却将卡遗落在机器上,结果被人取走了1.18万元。
取款时发现他人银行卡遗落在取款机内,一时贪财将卡内1万元钱取出。2015年11月底的一天,被害人王某持银行卡到北京市昌平区北七家镇一处ATM机上取款,取款后便将银行卡遗忘在该ATM机内。