一位老人开户炒白银，将账户交给业务员去操作，结果损失惨重。

　　上周一，75岁的曹婆婆拨打本报金融维权电话求助，称她去年6月在一家公司开户炒白银，还把账户委托给了该公司的员工进行操作。

　　短短几个月，曹婆婆投资的10万元亏得只剩下1.2万元。“我多次找到他们公司要求赔偿损失，他们公司只是说把内部人员处理了，但却没有一个对我的说法，”她向记者表示。

　　炒银几个月 10万最后只剩1.2万

　　75岁的曹婆婆一直对投资理财感兴趣，去年她得知白银行情非常活跃，就找到这家公司打电话过去咨询。对方业务员跟曹婆婆讲解，告诉她这家公司是天津贵金属交易所的代理，并且近期开户满20万元，会赠送一个银制纪念品。

　　经过一段时间了解，去年6月21日，曹婆婆在这家公司开了户。最初曹婆婆打了20万元获得了当初承诺的纪念品，不过曹婆婆觉得不稳妥，只在账户里留下10万元。

　　7月份曹婆婆开始炒白银，由于白银是24小时交易，她感觉精力不济，便联系到该公司的“理财经理”刘刚。曹婆婆称：“刘刚说帮我看着，然后让我把资金账号和密码告诉给他。”据介绍，在这期间，刘刚中间因为去外地出差，还曾将账户委托给另一位同事张涛代管。

　　然而8月13日，曹婆婆发现自己账上只剩下7万多元，过两天一看又变为6万多元。

　　深感忧虑的曹婆婆找到该公司，另一位姓张的分析师说，账户可能还会亏到5万多。这位分析师还告诉她一个消息，业务员工资主要靠客户交易的佣金提成，客户交易得越多提成越多。

　　据曹婆婆介绍，刘刚出差回来后，给曹婆婆打了电话，建议她修改密码，由他一人“专心专意”帮她操作，且保证在国庆前回到8万多。“我当时想如果回到8万多，还是少亏点。”曹婆婆于是修改了密码。但没想到的是，此后她的损失还在继续，一直到10月16日该公司平仓曹婆婆的账户，资金最终只剩下1.2万元。

　　公司：不允许私下“代客理财”

　　“我没想到亏损那么多！”曹婆婆告诉记者，自己心里最不舒服的是，该公司仅对内部员工进行了处理，而自己作为“受害者”，却一直没有得到一个赔偿的说法。

　　为此，上周二，记者按照曹婆婆提供的地址找到了这家公司，并见到了该公司合规部的负责人胡德斌。对于曹婆婆的遭遇，胡德斌说，公司行为里是不允许违规代客户操作账户的，“白银投资本身是有杠杆操作，杠杆放大了利润也放大了风险。”

　　胡德斌表示，该公司只是一个开户平台，目前有100多人，操作是很正规的，“我们就相当于证券公司的一个营业部开户大厅，风险是客户自己承担的。”

　　胡德斌说，公司层面不允许代客理财，涉事员工和曹婆婆之间具体有什么承诺、具体怎样操作，公司还需要更进一步了解。他同时称，曹婆婆开户时签署了协议，提示“入市有风险”，而且风险提示书上写明“不能委托他人理财”，曹婆婆签署协议时还录了宣读风险的视频。

　　经手人：每次操作都提示过风险

　　那么曹婆婆账户到底是怎么样管理的？为什么会亏这么多钱？记者随后联系了两位经手人张涛和刘刚。张涛告诉记者，自己当时只是做辅助销售岗位，中途并没有操作过曹婆婆的账户，“‘代客理财’公司不允许，我当时还给曹婆婆说过，不要把账户密码给任何人。”

　　张涛说，实际上总有客户要求，委托一些有经验的“老师”帮忙操作。张涛说，他接触到的炒银客户，赚钱的似乎是少数，谁都不敢打保票稳赚不赔。

　　随后记者拨打了刘刚的电话，刘刚表示，公司确实规定不能代客理财，这是员工跟客户之间的事情，“市场是存在风险的，每次我在操作时，都给曹婆婆发信息提示过的，她每天是可以看到账户，我们工作的电话也都是有录音的。”就此，曹婆婆表示确实收到了发来的信息。

　　曹婆婆：不该把账户交给他们

　　“签这个（协议）录像的时候，没仔细看协议，过后把协议给我，我也以为就是跟证券公司一样。”曹婆婆谈起这个事情，连声说，“我确实不应该把账户交给他们。”

　　曹婆婆说，回想起这个事情，自己确实也有错，一是不该将账户交给别人操作，二就是为赌一口气。当时亏到6万多的时候就该收回来，结果自己赌气，抱着“看你们能给我亏到多少”的心态，还让别人继续操作，结果越亏越多。但曹婆婆觉得，自己的账户是由该公司员工操作造成的亏损，员工“代客理财”行为公司并非完全不知情，应该也有一定的责任。

　　就曹婆婆的说法，记者上周五再次联系胡德斌，胡德斌说，让公司给曹婆婆补偿其实并不合理，“客户的亏损完全是市场行为，因为她的账户损失是亏在市场里了。”

　　不过胡德斌同时表示，考虑到人道关怀，公司会在与高层协商之后，做出一个解决方案后，尽快与曹婆婆取得联系。