河南太平人寿保险宣传日打出零距离“互动牌”
围绕“倾听由心 互动你我”全国第一个保险公众宣传日主题,7月6日-10日,太平人寿河南分公司高度重视,准备充分,精心组织,全省联动。通过一系列的主题活动,积极有序地推动“宣传日”活动的深入展开。一是“走出去”, 把保险知识送到社区,把文艺演出演到社区,把保险服务送到街头巷尾、农村乡镇。二是“请进来”, 把客户请进公司,把网友请进公司,把媒体请进公司。各地开展“客户接待日”、“公众开放日”、“网友座谈会”等,解决客户保险实际问题,解答公众消费疑问,强化公众消费意识。全面铺开的“倾听由心,互动你我”宣传日活动,赢得了社会公众的称赞和新闻媒体的多次报道,取得了一定的社会影响,营造了良好的舆论效应。
领导重视,准备充分
6月上旬,河南保监局召开有关会议,传达中保协《关于做好“全国公众保险宣传日”活动的通知》精神,亲自参加会议的分公司总经理董红婴,在会后第一时间要求办公室要抓住契机,充分准备,提前行动。办公室主任亲自安排,责任到人,从制定方案到追踪落实,全程指导和参与。
6月21日,河南分公司根据市场实际,出台“宣传日”活动预案,24日,分公司向各三级机构发出了开展“宣传日”活动的预通知,6 月 28 日,分公司根据总公司办公室文件精神,以正式文件的形式向各机构下发了《关于印发<河南分公司“全国保险公众宣传日”活动方案>的通知》。要求系统各地结合当地保险行业协会和总分公司通知精神,制定活动方案,报送活动行事历,提前准备,明确责任,精心组织,务求实效。
精心组织,全省联动
7月1日,根据总公司当天下发的“宣传日”宣传物料统一模板,全省迅速制作,认真布展。同时,通过内勤会议、外勤早会、总公司电台广告音频文件,宣导“宣传日”活动重要意义。7月6日,经过充分的准备工作,河南分公司各地市相继开展了“保险进社区”、“保险进农村”、“客户接待日”、“公众开放日”、“网友座谈会”等。同时,积极参加了当地保险行业协会组织的文艺汇演、街头咨询宣传等项活动,积极营造“保险,让生活更美好”的积极氛围。
三门峡中支在7月6日率先行动,在高端社会“康乐小区”宣传保险、宣传公司,并以“为贫困山区捐赠爱心图书”为载体,利用公司统一定制的“成龙书签”工具散发小区业主,吸引众多家长和小朋友驻足关注。7月8日,“宣传日”活动在全省系统全面开花,形成高潮,漯河、许昌、洛阳中支同日开展“走出去”、“请进来”的公众互动服务活动,驻马店深入社区组织文艺表演,赢得居民交口称赞。焦作中支开展了“保险进乡村”活动,为村民宣讲保险知识和产品。开封中支以各四级机构为单位,在各区、各县开展形式多样、内容丰富的“保险理念”互动宣传,周口中支同时在3个市区小区设立了“宣传日”咨询站点,引来众多市民的围观、咨询,服务人员对市民提出的问题进行了一一解答。除通过“公众开放日”帮助社会公众加深对保险行业的了解,许多机构还特别安排了“公众接待日”,以解决客户的实际问题。7月8日,太平人寿河南分公司不少机构在职场设立接待专区,驻马店中支设立专业岗位人员接待来访客户,就客户提出的咨询、投诉及意见,作出及时的解答及处理,与社会公众产生了良好的互动。结合“农村保险教育”,让保险走进农村,许昌中支与襄城工商局联合在农村进行保险知识宣传,与农村客户积极互动。
几天来,太平人寿一时成为客户、公众、媒体记者关注的焦点。7月9日,河南电视台在各大省级媒体上,看到太平人寿“保险宣传日”的新闻报道,主动出击,派记者到公司采访,同时,办公室郭主任不断接到《河南日报》、《大河报》、《新浪河南》等多家媒体的约访电话……7月3日,当河南分公司第一篇新闻《河南太平人寿提早启动“保险公众宣传日”活动》在“新浪河南”、“中原网”、“省政府金融网”、“大河网”、“映象网”发表以后,《河南太平人寿“保险宣传日”:公众和媒体“零距离”互动》、《三门峡太平人寿“让保险进社区”活动与公众互动》等新闻宣传稿件相继在多家媒体报道。
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