今冬，随着“引热入郑”工程的实施，我市供热能力大幅增加，但部分区域仍会存在温度不热的情况。市民发现这种情况后，可拨打相关部门投诉电话。相关部门收到投诉后，将进行维修和协调。郑州晚报记者 王军方

　　集中供热入网面积8910万平方

　　“今冬，我市投用的集中供热热源主要有10个，承担供热的企业主要有市热力总公司、中原环保股份有限公司(以下简称中原环保)两家。”昨日，市城管局副局长刘光访在新闻通气会上介绍，我市集中供热入网面积8910万平方米，新增1240万平方米，热交换站1125座；集中供热能力6170万平方米，新增1630万平方米；供热面积5885万平方米，新增1000万平方米。

　　我市通过引热入郑项目新增供热热源2个，完成“煤改气”项目1个，完成投资11.75亿元，达到了历年之最。裕中电厂热源入郑工程，可为我市南区提供1100万平方米供热能力。今冬可实现与南郊热源厂联合向郑州市南部供热，结束南部城区没有大热源的历史。泰祥热电厂热源入郑工程，可为我市西区提供260万平方米供热能力。今冬可实现向西区供热，极大缓解西区热源紧缺问题。

　　今年枣庄热源厂实施“煤改气”改造，新建58兆瓦燃气热水锅炉5台，供热能力500万平方米。

　　34家单位尚未整改到位

　　我市热源不足问题虽得到有效缓解，但并不意味着热源能解决部分区域温度不热的问题。刘光访说，部分小区供热主管网不通，需随道路大修改造同步铺设。部分小区未建配套供热设施，或供热设施老化，供热效率低。

　　此外，一些自建热交换站等供热设施达不到规范要求，或未整改到位，不具备供热条件。目前还有34家单位尚未整改到位，下一步市城管局将与辖区政府沟通协调，督促相关单位做好整改。

　　根据今冬供热安排，从11月3日开始陆续启动热网冷运，8日逐步开始升温，15日可达到供热标准温度。热力总公司成立34支服务维修小分队，中原环保成立6支维修小分队，对责任范围内的管网漏水故障，在接到指令后30分钟内赶到现场进行处置。

　　全市增加180个收费终端

　　近期，有市民提出不同小区缴费金额可能不一样。

　　刘光访解释，主要看房产证上是建筑面积还是套内面积。如果房产证上是建筑面积，缴费金额=建筑面积 90% 单价 天数；如果房产证上标注的是套内面积，缴费金额=套内面积 单价 天数。

　　继往年开通郑州银行、中信银行、交通银行和中国邮政储蓄银行自助缴费后，今年拓展了银联POS机及银联全民付自助终端收费功能，在全市180多个正道思达超市开通了银联全民付自助终端业务，并可为特殊用户提供预约上门收费服务。

　　各区域供热客服电话

　　供热范围 客服电话

　　东区 金水路以南、京广铁路以东、京港澳以西、航海路两侧 15713681239

　　北区 金水路以北、连霍高速以南、西三环以东、花园路以西 56611388

　　枣庄 北三环以南、花园路以东、中州大道以西、金水路以北 65715206

　　南区 淮河路以南、西三环以东、中州大道以西、南四环以北 68997003

　　西区 京广铁路以西、陇海铁路以南、淮河路以北 400-185-6677