奢侈品成网购假货重灾区专家建议提高售假赔偿成本

2014-08-12 17:16    来源:邯郸日报

奢侈品成网购假货重灾区专家建议提高售假赔偿成本

    “近日,一篇关于电商平台销售假冒奢侈品的报道引发了业内高度关注,京东、聚美优品、1号店、亚马逊等多家电商平台被指“知假售假”,而包括Ar-mani、Burberry假冒奢侈品都来自同一供货商“祥鹏恒业”,这家公司所提供的国际品牌授权书、海关报税单都是通过扫描其它公司文件、PS伪造的。

  面对股价下跌,聚美优品CEO陈欧声称要剁掉奢侈品板块。而业内专家表示,电商平台售假问题一直存在,奢侈品因其行业特殊性更是成为假货的重灾区。

  电商难获授权且开放平台奢侈品成网购假货重灾区

  随着电子商务规模的不断扩大以及国民消费水平的不断提高,奢侈品网购市场潜力巨大。据中国国际电子商务研究中心提供的数据,2013年奢侈品网购市场的交易规模为208.2亿元,同比增长34.8%,而2014年全年预计达到274.3亿元。与整个奢侈品市场相比,网购奢侈品销售额仅占总销售额3%,奢侈品网购规模仍有很大的上升空间,中国成为奢侈品最大消费区。

  然而,在巨大的消费需求与市场空间下,国内奢侈品经销商家却因得不到品牌授权,难以保证顺畅供货渠道而面临发展瓶颈。据了解,目前大部分国际知名奢侈品牌都斥巨资,自己搭建电子商务平台,并未对中国电商开放授权,国内奢侈品电商货源主要通过海外代购、国外买手抢购方式获得,但数量有限,且不稳定。部分奢侈品电商与品牌实体代理商展开合作,但由于折扣少,利润率低,不能从根本上解决货源问题。奢侈品牌网络授权就成了中国奢侈品电商发展的最大障碍。

  由此,在巨大需求与暴利驱使下,公司化、规模化、产业化的“祥鹏恒业”类制造商就顺势而生。祥鹏恒业不只是奢侈品,更是中国电商市场上庞大的假货产业链中的冰山一角。

  一位电商分析师表示:“上海、广州在内的很多地方都有公开售假的批发市场,聚美被曝出的售假一事,绝对不是个案。”

  中国电子商务协会相关人士表示,售假问题是电商开放平台、大量商家入驻所产生的必然结果。其次,就奢侈品而言,获得奢侈品牌网络授权成为奢侈品电商平台发展主要障碍。此外,由于假冒奢侈品制造商形成规模化生产,相似度高,普通消费者很难辨别真假、维权,从而助长了高仿品、A货泛滥态势。

  电商平台有连带赔偿责任提高售假赔偿成本成关键

  家电也好,奢侈品也罢,无论哪种品类,售假现象一旦出现,损失最大的无疑是消费者。虽然在此次奢侈品“售假门”事件中,聚美优品、京东等作出统一关店处理,但对于自身承担的责任却并未给出明确解释,尽管聚美优品提到了无条件退货,但也并未谈及任何赔偿问题。

  对此,IT法律专家表示:“如果是聚美优品与消费者直接达成买卖合同,出现售假行为,那么聚美优品将承担违约责任,消费者可以要求退货退款,或者换货继续履行消费合同。此外,在售假行为出现时,如果可以证明聚美优品知假售假,那么它就涉嫌欺诈,消费者可以要求退一赔三。如果是电商平台入驻商家售假,如京东、天猫平台上的入驻商家售假,那么按照新消法,它们应承担连带赔偿责任,消费者可向京东、天猫等电商平台同时索赔。”

  对于售假事件,虽然聚美优品、京东等迅速做出关店、退货等反应,京东CEO刘强东也曾表示对假货“零容忍”,售假商家将被罚到“倾家荡产”。但此次奢侈品售假曝光仍使消费者对相关电商信任度骤降,聚美优品股价一度下跌达10%。

  专家表示,虽然电商售假问题尤其是奢侈品电商售假屡遭诟病,但没有必要因噎废食,放弃奢侈品板块。面对日益扩大的电商规模以及巨大商家数量,电商平台加大对入驻商家的资质审核成为重中之重。

  (张司南)

责编:王慧
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