映象网讯 (记者 王慧/文)如今，网购已经成了我们生活的一部分，无论是衣食，抑或住行都少不了它。根据艾瑞咨询即将发布的2013年中国网络购物市场数据，2013年，中国网络购物市场交易规模达1.85万亿元，增长42.0%。

　　然而网购多了自然也免不了遭遇烦心事。近日有媒体对网络购物发起了315消费维权调查。截止发稿，调查数据显示，网购时33.8%的顾客曾遭遇货物毁损，由于产品本身包装或者快递的问题，货物到了消费者手里已经出现或轻或重的问题，而19.1%的顾客遭遇货不对板，“前天在淘宝上买的手机就被骗了，存储内存运行内存全造假！网友@淘宝小学徒说，“8G自带存储内存看的到却用不了，1.8G的运行内存开机后就占了1.7G! ”，21.1%的客户在给差评后被卖家骚扰，网友@立夏1225表示在有些店家网购不能给差评，给评个差评，店家天天给你打电话让你改，而店家这种恶意修改评论的行为也使更多人吃亏，而剩余的顾客也在网购过程中遇到其他的不公。“标题党！浪费时间，搞个很低的价钱，让你一排序他就在前面，进去一看，不是”没货，拍前请联系客服，直接拍下不发货”，就是搞个什么套餐，链接一个垃圾，其实真的商品比别人的要贵！”网友@寡人听闻认为，“这种纯属欺压！”

　　那么面对网购不满意的情况，消费者会怎么办呢？七成多的顾客会选择退换货来解决问题。而其中，无理由退货已69.2%的比例成为众多人的选择。尽管网购还有很多不完善的地方，但是也有网友表示“到现在为止网络是社会中最值得信赖的东西，因为网络在最大范围的舆论监督之中，不好我可以退货，欺骗我可以说实话，有人听，大家就不买他东西。而网络上确实有很大的真实性，比电视中的广告真实多了”。

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    网购七天无理由退货下月实施

　　面世20年来首次修改的《消费者权益保护法》将于3月15日正式实施，新消法第二十五条明确规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 适用于“网购7日无理由退货”的商品覆盖范围广泛，新消法中列出除“消费者定做的”、“鲜活易腐的”、“在线下载或者消费者拆封的音像制品”和“计算机软件等数字化商品”以及“交付的报纸、期刊”四大类商品外均适用无理由退货。这也意味着网购无理由退货即将成为电子商务的行规。