郑州老人8万存款被莫名转至广东 银行称没责任
郑州一位73岁老人在银行的8万元存款被划拨到广东后转走。设有密码的银行卡就在自己家里,对方是咋会扣走这8万元存款呢?银行方回复称自己无责任,银行真的没责任吗?
明明银行卡一直在身边,卡里的8万元存款却不翼而飞。郑州73岁的韦丙章老人向银行讨说法,得到的回复却是,银行权限受限,须受害人自个报案解决。
那么,究竟责任在谁?10月10日至11日,东方今报记者独家对此事进行了核实。
◎反映:
8万元银行存款“不翼而飞”?
韦丙章老人说,6年前,他在郑州一家银行开户,办理了一折一卡,陆续积攒下9.5万元。
2013年10月3日,韦丙章因要住院,从箱底翻出存折和银行卡。到郑州市这家银行取款2000元。可在柜台签取款单时,老人突然发现原本95926元的存款,余额无故变成了15926元。“当时我就蒙了。钱咋少了这么多?谁取走了?”韦丙章当即要求银行打出了交易明细。老人说,钱被转走了8万元。
银行工作人员称,因权限不够,从账面流水单看,这个情况银行也不知情。要韦丙章老人10月8日到该银行河南总行去详查。
10月10日,韦丙章手里拿着存折和银行卡以及银行打印的一系列存取款明细见到东方今报记者说,这张卡里的存款是他6年攒下来养老用的,儿女都不知道,密码只有他一个人知道。
◎维权:
奔波讨说法 无奈法院起诉
在银行10月3日出具的“活期账户交易明细”中,东方今报记者看到:2012年9月12日,韦丙章存款仍全额在账上。2012年9月17日,账上8万元存款从该银行某支行转入广州分行本部,后又被划拨到“上海银联电子支付服务有限公司”,标注“代缴”字样,转款方式为“银联无密码扣款”。
“6年来,我就没出过郑州。钱怎么被广州转走了?”韦丙章很是疑惑。他说,这家支行的工作人员建议他报案。
今年10月9日上午,公安经侦部门给出的答复是,因为案件发生在广州,又是上海一公司转走。须要去广州立案。并建议到法院起诉。下午,韦丙章在儿子陪同下到郑州市金水区法院起诉,并向省银监局反映。
“这张卡从来没有办过第三方的任何业务,比如贷款,或保险等。”韦丙章说,他年龄大了,这张银行卡上的钱,除了存款和取款外,从来没有开通过其他任何业务。
今年10月10日,韦丙章用银行卡专门查阅后,得知他并没有开通任何委托转款的协议。
◎回复:
银监局通知尽快查清此事
10月11日,这家银行回复老人称,他们已接到银监局通知,尽快查处这件事情。该分行还解释,经询问该银行的广州分行,这笔资金是通过“银联无密码扣款待清算户”清算至“上海银联电子支付服务有限公司”。从银行郑州分行掌握的此笔业务的结算方式看,非某银行郑州分行操作,是由银联方面代缴代扣的,为银联方面与客户之间的业务。
他们还表示,银行郑州分行正帮客户积极与上海银联方面联系,了解代缴款原因。
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