消费者投诉新福克斯 4S店称有部分抖动正常

2013-08-06 10:06    来源:中国新闻网

    导读:赵女士去找南京福联一厂4S店检查,工作人员答复称此属新车磨合期间正常现象。但磨合期过后,问题依然存在,再找到4S店时工作人员给出的方法是换机油来解决,但问题依旧没能解决。赵女士多次到4S店反映问题,甚至尝试更换轮胎都没能解决。最终,4S店回复称赵女士的新福克斯抖动不是问题,而是车辆的共振。并解释每辆车都有共振点,共振点的抖动是正常的。

消费者提供的新福克斯原车半轴图片

  消费者提供的新福克斯原车半轴图片

消费者提供的新福克斯新车半轴图片

  消费者提供的新福克斯新车半轴图片

  近日,有消费者向中新网汽车频道反映长安福特新福克斯有车身抖动现象,但在4S店多次检车维修后并未解决该问题。有车主质疑是该车选用的半轴有缺陷,并称换半轴后可以解决此问题。然而厂家和4S店方面却回应称,车辆没有任何缺陷,部分抖动属于正常现象。

  车主:新提车没到家就发现车身左右晃

  一位来自河北邢台的李先生在接受中新网汽车频道采访时介绍,他是7月3日提的新款福克斯,当天提车回家路上行驶时,李先生发现车辆出现左右晃动现象,“像发动机没固定好的样子”,尤其是膝盖顶着前内饰板的时候最明显。李先生在第三天去4S店贴膜时反映该问题,但技术人员在试驾完一圈后答复称车没问题。

  来自南京的赵女士也遭遇了同样的问题。赵女士在接受中新网汽车频道采访时表示,其购车后不久就发现车辆在时速30公里左右时整个车身会出现抖动现象,到时速90公里时抖动非常大,坐在车里明显能感觉出脸和小腿上的肉在抖动。同时,车辆的传动系统也有异响,跑起来能听到“嗡嗡嗡”的声音。

责编:张开放
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