三全粽子保质期内长毛 顾客称客服态度散漫
三全粽子保质期内长毛 顾客称客服态度散漫
近日,新疆乌鲁木齐消费者袁女士称,食用三全龙舟粽系列豆沙粽时发现,一盒里面的四个粽子全部发霉,长出绿毛和白毛。袁女士致电三全客服热线4006371880,却一直无法接通。经过查询后,袁女士致电三全座机,对方表示只有打三全400热线才予以解决。
中国经济网记者致电三全客服热线,对方称速冻产品发霉只有一种原因,就是储存方式不当,温度没达到产品相关要求。
三全食品屡现质量问题。一天之后,辽宁的胡先生投诉称,在三全八宝粽子里吃出了一根头发。
一盒四个粽子全长毛 三全热线打不通
端午节期间,乌鲁木齐的袁女士收到了好友送的一盒三全豆沙粽子。由于没来得及食用,袁女士便把粽子存放在冰箱中。
6月13日早上,当袁女士拿出粽子准备食用时发现,一盒里面的四个粽子全部发霉。粽子上面长出了一层毛,绿色的居多,中间还夹杂着一些白色的。查看食品包装得知,粽子的出厂日期是2013年4月20日,保质期为1年。
袁女士立刻拨打了产品包装盒上提供的售后服务热线4006371880,结果对方电话一直无法打不进去。多次拨打400热线依旧无法接通,袁女士的儿子在网上查询到三元总部相关部门的座机电话。
袁女士拨通三元总部座机后,对方工作人员表示,关于产品相关问题,希望消费者拨打400热线进行投诉。
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