奔驰车主集体抗议甲醛超标 雇秧歌队堵4S店
▲称车内有异味,奔驰车主“抱团”维权
▲屡修屡坏,车主雇秧歌队堵4S店维权
▲称车内甲醛超标,车主在车上贴标语
雇秧歌队、锣鼓队堵门示威,公众场合砸毁自家车,用驴、水牛、奶牛拉车游街……
记者调查发现,像卢先生这样一度采用极端方式维权的奔驰车主绝非个例。他们的遭遇类似,新车刚买就坏,之后屡修屡坏,联系奔驰公司却始终得不到有效回复,最终被对方的态度激怒。
但在德国本土,如果奔驰车坏在远途,奔驰公司将为客户提供拖车费、交通费及三天的宾馆住宿费,与中国车主的待遇相差甚远。
专家认为,售后服务的国别差异化,对企业形象不利。
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