超市售卖农夫山泉附赠pH试纸供检测
事关标准的较量
一切都是从今年3月开始的。有消费者和媒体爆料称，农夫山泉水中有黑色悬浮物，水源地也受到污染。农夫山泉对此给了个回应，称水没问题，水质符合“DB33/3832005瓶装饮用天然水标准”。4月10日，京华时报第四十八版刊登了一篇题为《农夫山泉被指标准不如自来水》的报道，文中提到，农夫山泉所说的上述标准并非国家标准，仅仅是浙江省地方标准，其中砷、镉等元素含量比国标要宽松。
报道令不少消费者感到意外和不安。“我以前一直用农夫山泉泡茶，觉得它泡出来的茶汤色、口感最佳。”北京某企业老板曹建利说。他一直对号称“大自然搬运工”的农夫山泉十分信赖，但随着质量问题的连续曝光，他不敢再喝了。
事情并没有就此打住。京华时报继续发表文章，包括4月11日的《饮用水标准不是橡皮筋》、4月12日的《协会确认农夫山泉标准不及自来水》，以及之后的《地方政府被指袒护农夫山泉》、《农夫山泉回应质疑避谈有害物质指标宽松》、《农夫山泉一天两次成为被告》等总计67个版面的报道，引发了社会的广泛关注。
实际上，农夫山泉和媒体激辩的焦点，集中在“地方标准是否比国家标准宽松”上。京华时报认为，农夫山泉的质量标准比自来水的国家标准都低，而钟睒睒在新闻发布会上强调，国家制定的生活饮用水卫生标准，也就是自来水标准，是所有瓶装饮用水都必须符合的最低标准，农夫山泉同时满足国家卫生标准、地方质量标准，其执行的地方标准中，有两项指标严于自来水标准。
目前双方互不示弱。钟睒睒表示，农夫山泉在北京宽沟的工厂不再开工生产，今后将关闭这个生产桶装水的工厂。“我们只有对不起北京的10万消费者了，因为这样的环境不可能让一个企业进行生产，员工们不能以正常的心智在自己的岗位上工作，农夫山泉的尊严比金钱更加重要。”
京华时报则在5月7日继续用包括其头版在内的6个版面报道农夫山泉事件，对其提出质疑。本刊记者当天联系该报相关记者编辑，想了解有关情况，他们表示在目前情况下不便回应。
“独狼”性格
钟睒睒曾经做过5年记者，这次却偏偏在应对媒体时出了问题：当京华时报用大量篇幅质疑农夫山泉时，钟睒睒尽管回应得强势，但处处被动，最后虽然赢得了网友的同情，却难以挽回一些消费者的信心。一个关键的问题在于，农夫山泉的回应被外界称为简单而偏离靶心。钟睒睒将所有事情归结为竞争对手所为，但对最核心问题“农夫山泉到底还能不能喝”的回答不够有力。
钟睒睒是浙江诸暨人，1954年出生在一个传统的知识分子家庭。由于父母都曾被打为右派，钟睒睒的童年过得并不好，“文革”期间只上到小学五年级，后来去了嘉兴学做泥水匠。1977年高考恢复之后，几经努力都没有考上大学的钟睒睒选择了上电大。之后，他在浙江日报当了5年记者。那以后，他“不安分”起来，辞掉了工作，南下淘金。1993年，他成立了海南养生堂公司，靠着超低温粉碎工艺制作龟鳖丸，打入保健品市场，赚到了第一桶金。1996年9月，他创办浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司，2001年6月改制成为农夫山泉股份有限公司。在他的职业生涯中，先后炒红了成人维生素、清嘴含片、农夫山泉、农夫果园、母亲牌牛肉棒等品牌，一度被称为商界最能“生孩子”的老板。
钟睒睒是最早强调“眼球经济”的企业家之一。过去的10年中，他的名字与宗庆后、史玉柱、牛根生等排在一起，是中国式营销的创新者和实践者。记者出身的他远比其他企业家更懂得什么叫做注意力。每创立一个新品牌，他都会采用一种与众不同的营销方式。
2000年，钟睒睒认为纯净水在过滤水中有害物质的同时，也滤去了生命必需的微量元素，而农夫山泉用千岛湖水加工制成的天然水更有利于健康，因此公开宣布，主动停止生产纯净水，只生产天然水。这不仅震惊了国内饮料业，也令养生堂旗下的农夫山泉天然水名声大振，那一年，钟睒睒还被评为全国十大经济人物之一。
那场以小搏大的“水战”引来众多媒体关注，钟睒睒巧妙地站在公众利益的角度，虽然没置竞争对手于死地，但农夫山泉于第二年就登上“城市瓶装饮用水市场占有率第一”的宝座。这种做法引起所有纯净水企业的愤怒，有人指责钟睒睒不讲商业道德，靠炒作牟利。尽管养生堂因“不正当竞争”被罚款20万元，但钟睒睒仍然斥资数十亿元在千岛湖、长白山、丹江口、万绿湖建立了4个天然水生产基地，开始充当“大自然的搬运工”。
从那以后，媒体把钟睒睒形容为“独狼”，说他“喜欢较量，像狼一样挑战恶劣的环境，主宰自己的命运”。钟睒睒并不介意这个绰号，相反，他对自己的孤傲和自负毫不掩饰：“我就是一个独来独往的人，同行们在干什么、想什么，我根本不管。”
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