投诉统一老坛酸菜牛肉面出现大量不明黑渣
山西省西安市消费者张先生： 2013年1月15日购买了一桶成都统一食品有限公司生产的统一老坛酸菜牛肉面(生产日期：2012.11.21;价格：3.5元)。拆开准备冲泡时将面饼翻过来后发现底部有很多不明黑渣，厂家怎么能做出这样的面?请海峡食品安全网帮忙反馈，谢谢!
处理回复：经值班编辑介入后，成都统一食品有限公司联系了张先生，并安排相关技术人员进行核实处理。统一公司客服朱小姐告诉编辑，由于冬季气候干燥，方便面外包装膜带有静电，吸附了空气中的细小异物(即黑渣)，当消费者打开包装膜后细小的异物就掉落在面饼上了。同时，朱小姐称赠送了张先生一箱产品作为支持其产品的答谢。
消费者投诉称面饼底部出现黑渣，如果真如统一公司所说黑渣是附着在包装膜上的细小异物，那即使拆开之后也是落在面饼上而非面饼底部，不知统一公司这毫无逻辑可言的调查结果真的是经过技术人员的分析还只是推脱责任的借口?
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