河南十大消费维权案例公布 可通过这些途径维权
大河网讯 7月22日，上半年全省12315消费维权信息新闻发布会在郑州召开，全省十大消费维权案例公布，省工商同时提醒广大消费者，可以通过这些途径来维权。
案例一
临颍县“娃哈哈”营养快线制假窝点被端
2011年5月20日，临颍县工商局12315中心接到举报电话，称在该县瓦店镇叶庄村北地一个养殖场院内有人造假，生产冒牌“娃哈哈”营养快线。接到举报后，临颍县局立即与“娃哈哈”公司取得联系，经过周密部署，执法人员第二天快速赶到造假窝点，当场查获假冒“娃哈哈”营养快线成品30件，手提柄1.2万个，瓶盖2.7万个，饮料瓶2万个，“娃哈哈”侵权标识500张，包装箱400个；共收缴锅炉、搅拌机、过滤器、高温灭菌机、灌装机等制假设备10余台。一举端掉了“娃哈哈”营养快线制假窝点。
案例二
真假茅台不是卖家说了算
2011年6月7日，消费者戴先生到洛阳市工商局12315申诉举报中心，称在新安县某某超市购买贵州茅台酒一件，价值8328元，可后来发现是假酒，但买酒时商家保证假一赔十，并且把承诺写在发票上。接到申诉后12315申诉举报中心人员通过经检部门和贵州茅台酒住洛阳办事处质检人员联系给茅台酒做鉴定。经鉴定该件茅台酒是仿冒贵州茅台酒，拿到鉴定报告后，12315申诉举报中心人员和经检部门执法人员一起对该超市进行检查，共查获仿冒茅台2件，价值16000元。根据《中华人民共和国商标法》第五十三条规定应处以一倍以上三倍以下罚款，共处罚该超市16000元。随后，12315申诉举报中心通知该超市负责人对消费者进行赔偿，经12315申诉举报中心人员耐心调解，双方达成调解协议，该超市一次性赔偿申诉人戴先生12000元，戴先生感动的说工商人员真是人们的好公仆。
案例三
新购轿车频频自动熄火
2011年初消费者张女士从一汽车销售有限公司以5.5万元购进了一辆轿车。想不到在新车买回家的第二天，发动机就自动熄火，她当即与销售公司负责人联系要求维修，可是在维修后的3月份，发动机自动熄火的问题又出现了，再次维修后的6月份还是发生同样问题。无奈之下，张女士向周口市工商局12315申诉举报中心申诉，要求退车。经周口市工商局专业分局工作人员多次组织张女士及汽车销售公司负责人调解，最终，汽车销售公司同意退车并向张女士表示道歉。张女士被该汽车销售公司的诚意所打动，愿意购买一辆该公司经销的其它品牌轿车。
案例四
劣质汽油惊现加油站
2011年3月，洛阳市工商局12315指挥中心受理了一起汽车因加入不合格汽油导致汽车受损的案件，在这起案件中，执法人员不仅依法进行调解，挽回消费者损失，同时对案件中涉嫌的违法行为进行了进一步的处理。经查，该加油站于2011年3月8日，从某石油公司购进4吨E93#车用乙醇汽油，税后进货价值36344元。随即对外销售，售价：7.19元/升；即每吨9726.07元，销售额：38912.28元。纳税17%。税后获利：1234.19元。经抽样取证并送相关部门检验，结论为：“该样品按GB18351-2004标准检验不合格”。
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