携程机票促销活动遭质疑 返现后仍高于官网价
携程高调跟进机票价格战 消费者质疑价格战问题多
返现后价格仍高于官网价
在竞争对手依靠“返现”等价格手段攻城略地之际，老大哥携程终于“出招”了。昨日，携程高调宣布正式推出机票预订返现活动，消费者在线预订北上广深等六地始发的部分航班，可获得10元~715元不等的返现。携程方面称，公司也希望借助促销提高在线预订的比例，以扩大在机票预订领域的市场份额。
此前艺龙、同程等已经推出多种机票返现促销，但有消费者称存在返现金额过低、机票购买和使用时存在限制条件等诸多问题。
昨日携程方面对本报表示，将不惜一切代价保证价格竞争力。“返利时间目前设置截至3月31日，接下来的优惠幅度、投入金额、策略，会根据市场反应而定”。公司称返现预算在5亿美元以内。
携程宣称此次促销“力度超过艺龙等竞争对手”，但也有业内人士指出携程此次的促销存在返现金额较低等问题。对此，携程方面回应称，行业返现的比例都差不多，有些竞争对手只在一些高价票做返现，而携程则是全产品。
事实上，今年年初公司宣布发起机票返现后，市场担忧价格战将令公司利润率持续承压，携程股价也是受累下跌。携程方面称，公司在设计整个营销活动时十分谨慎，机票优惠对第一季度的影响有限，在线旅游业2013年的价格大战还会持续。
分析：
企业以利润换取市场
昨日中国旅游研究院副研究员杨彦锋对记者表示，携程此前只是把价格战控制在酒店预订领域，而专注酒店预订的艺龙则选择在携程的优势业务机票预订上“开刀”，为保证市场份额携程是被迫应战。“如果能够起到和2012价格战一样的扩展市场份额，提升在线比率的作用，返现就值得一做。”
对此，携程人士表示，公司希望借助促销提高在线预订的比例，以扩大在机票预订市场的份额。携程CFO武文洁也曾表示，携程的首要任务是扩大市场领先地位。
杨彦锋表示，由于行业成熟度和透明度较高，与酒店预订相比，在线机票预订市场价格战空间并不大。“机票预订价格战的后果可能和酒店价格战类似，企业赢了市场丢了利润”。
劲旅咨询认为，携程要进一步缩小与旅游搜索平台的价格差距，保住在线机票市场份额。如果力度足够大，将使去哪儿网等在线旅行平台在价格方面的优势进一步减弱，其线上的中小机票代理商亦将步中小酒店预订网站的后尘，生存空间将进一步被挤压。
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