抠门成时尚 观念超前餐饮企业建议顾客理性点餐

2013-01-24 09:43    来源:东方今报

  据央视报道,中国人每年在餐桌上浪费的粮食达800万吨,价值高达2000亿元,被倒掉的食物相当于2亿人一年的口粮。在河南,餐馆一天要倒掉多少剩饭剩菜?人们的点菜习惯正在经历什么样的变化?记者走访河南餐饮企业发现,一些观念超前的企业已经在日常经营中不断提醒消费者“您点的菜太多了,大概吃不完,请划掉几个吧”,我们希望,这种规劝,能够成为河南餐饮企业的新时尚。

  宴会过后不少菜没动筷就被倒掉

  昨天中午,郑州市金水路和经三路交叉口附近一家酒店里,一家酒业公司正在举行春节团拜会,据该公司办公室的王主任说,原来预计到会150人左右,结果有人因为临时有事来不了,结果每桌能坐10人的包桌,只坐了五六个人。“菜都是提前安排好的,人少菜多,结果不少包桌上的菜都剩了一半,很浪费。”王主任说。

  下午两点,宴会结束了,服务员开始收拾餐桌,发现桌上有很多剩菜。“带鱼、大虾、鲈鱼、三文鱼刺参、烤鸭基本上没动,不少菜整盘直接倒进垃圾桶了。”服务员说,他们饭店每天收集这种剩菜剩饭,大概有5桶,每桶100斤。

  “看着一口都没吃的菜被倒掉,厨师心里最不舒服,觉得自己的劳动成果没得到肯定。我们看着也心疼,有时候一条鱼就顶我们半个月的工资了。”服务员说。

  李老板是一位从事建筑生意的商人。昨天,他在皇宫大酒店宴请自己的客户。“7个人花了8000多元,明知道吃不了多少菜,但该点的菜还要点,什么高档上什么。最后,鲍鱼、海参、大闸蟹都没有人动筷子,倒是青菜快被人吃光了。”李老板无奈地说。

  不少消费者嫌打包“没面子”

  “请客吃饭讲究的是规格、面子,打包带走会让人觉得小家子气,大家请客吃饭都这样。”李老板表示,虽然浪费让他感到心疼,但碍于面子,不好意思打包。

  上述酒业公司的王主任也说,看到宴会剩下很多菜,他让单位的几个年轻人挑点没动过筷子的菜打包带走,但没有人要,“大家都嫌打包没面子”。

  郑州市农业路上王记烩面店的王老板表示,饭店档次越高,浪费就越严重,在高档酒店,许多顾客来消费不是为了吃饭,而是为了拉关系、办事情,所以酒喝得多,菜基本上没动,最后都被浪费掉了。饭店对剩菜剩饭也没有好的处理方法,基本上都倒掉了。

  来自中国农业大学的调查数据显示,目前我国存在严重的食物浪费现象,中国农业大学的调研人员以大中小三类城市为样本,共对2700个不同规模的餐桌进行了分析测算,保守估算,全国一年仅餐饮浪费的蛋白质和脂肪就高达800万吨和300万吨,这相当于2亿人一年的口粮。

  专家建议让打包成为一种时尚

  不过,一些观念超前的餐饮企业,已经在日常经营中不断提醒消费者理性点餐了。海底捞就进行了有益的尝试。顾客在海底捞点菜时,服务员首先会问顾客就餐的有几个人,当顾客点的菜多了,服务员会及时提醒客人“划掉几个”。此外,服务员还会主动提醒顾客,各式食材都可以点半份,这样同样的价钱顾客可以享受两种菜色。

  郑州金河酒楼的经理王运生说,在国外,打包是很正常的事,顾客这么做也能让酒店的工作人员减少工作量,一举多得。

  “应该让打包成为一种时尚。”省餐饮与饭店行业协会专职副秘书长张海林说,这是处理剩菜剩饭的最好方法,餐饮行业经营者在提升自身服务质量的同时,更应该主动引导消费者形成勤俭节约、杜绝浪费的服务理念。如果店家在顾客点菜时没有尽到提醒义务,那么顾客剩下了饭菜,饭店也有责任。

  张海林建议餐饮从业者,应当学会适时提醒顾客适度适量点餐,以免造成浪费,顾客饭毕,也可主动提醒顾客是否要打包,一句小小的提醒更能显示服务质量。

  “要引导社会形成这样一种舆论,大吃大喝的招待方式是落后的、愚昧的甚至是荒诞的。简单节俭的吃饭方式与低碳生活、环保理念一样,符合国际观念,是一种新潮流。”省商业经济学会常务副会长宋向清则表示,“让打包成为时尚,点菜时量力而行,这样,经过各方面的共同努力,才能真正形成节约的风气。”

  (李凌/文)

责编:张开放
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