美的电器遭点名批评 家电诚信经营创建动真格
河南省家电行业诚信经营示范企业、诚信经营示范店颁奖仪式
2013年1月18日，美的、康佳、五星电器三家家电企业遭河南省家用电器协会负责人“点名批评”，又一次引爆家电行业诚信经营热门话题。
2013年1月18日，河南省商务厅、河南省家用电器协会在河南苏宁电器举办河南省家电行业诚信经营示范企业、诚信经营示范店颁奖仪式，以表彰和鼓励为河南家电行业发展做出突出贡献的企业和门店。会上苏宁电器、TCL、河南新兴家电销售有限公司等13家“诚信经营示范企业”受表彰。同时，河南省家电协会秘书长刘锁住通过投诉统计和市场调查指出，美的空调“一晚只用一度电”的模糊宣传涉嫌误导消费者，部分卖场存在广告低价诱骗顾客、虚假打折等问题。事实上，不论是此次遭受点名批评的“一晚一度电”，还是广告漫天飞的“名牌家电XXX元”，一些不诚信的家电企业频频换着方法和手段忽悠消费者。刘锁住秘书长认为，家电行业竞争异常激烈，如果想立于不败之地，家电行业诚信经营创建和提高服务质量刻不容缓。
“诚信经营示范企业”创建活动：为行业树标杆和榜样。
河南省家用电器协会副会长张勇在会上宣读河南省家用电器协会豫家电字【2013】第01号文件，在商务厅、国资委、发改委的指导下，家用电器协会联合消费日报社河南记者站，在经过四个月的审核、暗访、评定公示后，依据商务部诚信经营示范企业标准，遵循公平、公开、公正的原则，最终评定出以河南苏宁电器有限公司为代表的河南家电行业诚信经营示范企业13家，以苏宁二七广场店为代表诚信经营示范店三家，并报省商务厅市场秩序处批准备案，同时由省商务厅报商务部备案;张勇表示：通过此次创建活动，更进一步促进我省家电行业健康有序的良性发展。主办方认为，目前家电产品的差异化，将逐渐被服务差异化取代，家电企业所体现出的诚信经营就显得更加可贵。评选倡导把产品诚信、价格诚信、服务诚信和社会诚信结合在一起，倡导企业要对消费者负责。
随后省商务厅市场秩序处宋玉星处长、省家用电器协会张建生会长、省政府发展研究中心专家组陈纪方教授相继发言，要求评选企业强化诚信经营理念，承担起社会责任，在行业中，在经营活动中树立标杆和榜样的作用，珍惜荣誉，诚信经营才能使企业立于不败之地，才能使企业发展更快，才能使消费者更为放心;同时也将在全省范围内发挥组织协调作用，为诚信企业单位服务;省发改委物价检查局辛光林主任向获奖企业表示祝贺，同时就目前家电行业存在的问题，尤其是涉及产品性能、产地、广告宣传，促销活动等方面做出详细的讲解和指导，要求企业真正做好模范作用，将诚信带给消费者。规范化经营、为消费者营造良好的市场环境;最后，省家用电器协会秘书长刘锁柱在会上宣读了《推进明码实价促进诚信经营倡议书》，坚持明码实价，价格公平合理。谢绝讨价还价，按照标价交易。建立交易台帐，确保准确详细。价签商品对位，标示醒目清晰。降价原因明示，原价真实不虚。促销规范有序，明明白白让利。不做虚假宣传，杜绝模糊用语。不搞价格欺诈，做到童叟无欺。自觉接受监督，严格规范自律。确保货真价实，提高竞争能力。
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