业内爆料快递员代签成潜规则：货还没到却签收
长沙市民陈小姐的快递还没收到，却在快递公司查到已签收，更让她莫名其妙的是，这个签收人的名字叫“草签”。网购的盛行间接引动了快递行业的快速发展，快递行业的一些不规范行为也日益显现，甚至引发了一些矛盾纠纷。连日来，记者采访一些快递员和网购者发现，快递送到后因收件人不在而请人代签，甚至快递员自己签收的情况越来越多，一度成为业内的潜规则。而随之而来的是包括“草签”在内各种千奇百怪的“签收人”一一出现，更是遭到网友的“吐槽”。您对怎么样规范快递的配送有何意见和建议呢？请拨打本报热线96333或发微博@长沙晚报反映，讲讲您与快递的故事。
案例1 快递员放下快件就闪人
在“双十一”淘宝网[微博]的促销活动中，市民谭先生一共购买了14件商品，收货地址全部填写的办公室。但是，真正经过谭先生本人签收的商品只有4件，另外5件由同事代签，5件商品根本没有人签收，“好在东西都在，没有丢失”。谭先生只能庆幸快递公司没有造成自己的损失。
“×××在吗？不在啊，请问他的座位在哪里，这是他的快递。”快递员走进办公室放下快递就走的情况越来越多，遭到不少市民的“吐槽”。
现在收快递不用收件人签字了吗？其中一家快递公司的快递员回答：“一般还是要签收的，可是前一段时间快件太多了，根本忙不过来，很多就没让人签收了。”
案例2 同事代签付款惹来烦恼
在某公司做业务经理的朱小姐就没谭先生这么幸运了。前段时间，她在一家购物网站上给儿子订了一套书，约定货到付款。然而，当快递员将货物送到朱小姐办公室时，她恰好不在。
“快递员也没有给我打电话，就催着我一个同事帮着代签，并付了款。”朱小姐说，当时同事出于一片好心便帮了这个忙。然而，当她打开图书的包装后，发现图书和商家描述的有出入，想要退货。但商家却称，当时约定是验货后付款的，既然已经付款了，就表示朱小姐对商品是认同的，想退货要办理的手续比较麻烦。
“现在都过去了半个多月了，这件事还没弄好。”朱小姐说，反映给快递公司，可是也没有得到明确的答复。
记者体验
快件“被签收”，签收人叫“草签”
记者咨询了多家快递公司的负责人，他们均表示，快递员送快递是必须要收件人本人签字才行，否则应该由快递员带回公司等待下次派送，如果在一定时间内无法联系收件人，货物应该退回寄件人。
可事实上却并非如此。
“我在网上买了件衣服，可是查询物流时发现显示已经签收，可是我根本没看到东西。”网购达人陈小姐向记者讲述了自己遭遇的稀奇事，后来陈小姐致电快递公司，对方查询后表示因为是周末而陈小姐留的收货地址是公司地址，考虑到陈小姐可能不上班，又为了保证快递“速度”，所以快递员帮忙“草签”了。
为进一步核实，记者日前在淘宝上购买了一件商品。在接下来的几天，记者特意回避了快递的电话。但是三天后，记者发现商品放在了办公桌上，这份由韵达快递配送的快递单上没有任何人的签字。而记者在网络查询时，却发现物流一栏上显示快递已经签收。“快递员去了您的单位，但您不在，为了不耽搁别人的时间，快递员就帮您‘草签’了。”快递公司这样答复。
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