飞利浦电视立体声实为单声道 或涉嫌虚假宣传
飞利浦电视机展台 资料图片
近日，消费者向中国网消费频道记者反映称在北京西三旗苏宁电器购买的型号为42PFL5528/T3的飞利浦电视机音质存在严重问题，高音时声音刺耳，与宣传的产品特性完全不符。而飞利浦厂家以“音质问题不属于质量问题”为由拒绝为他退换货。北京市力珉律师事务所麻增伟律师对此表示，飞利浦电视机或涉嫌虚假宣传欺骗消费者，侵害了消费者的合法权益。
飞利浦彩电声音刺耳 消费者投诉无果
近日，家住北京西三旗的程爷爷向
但当11月24日飞利浦工作人员把电视机送货上门并安装完毕打开试音时，程爷爷和朋友却发现，所谓的“超宽环绕立体音”实则“只有高音单声道”。“我年轻的时候是从事无线电通信方面工作的，一看其构造就发现这个问题了，这台电视机只有高音单声道，音质非常刺耳，高音时声音更是糟糕，别说所谓的‘音质不凡’了，就连一台电视机应有的正常声音都不具备。”程爷爷说。
程爷爷和朋友于是致电飞利浦客服，认为电视机宣传与实际不符，希望能退货，但客服却一口咬定宣传与实际相符，不予退货。程爷爷随后联系了飞利浦电视机厂家，厂家上门检查后以“音质问题不属于质量问题”为由，拒绝退换货。程爷爷提出的补差价更换其他型号电视机的要求也被拒绝。沟通多日无果，程爷爷为飞利浦厂商至消费者权益于不顾而感到非常气愤。
飞利浦彩电被指质量差 售后服务混乱
程爷爷的情况并非个案，作为全球第一大液晶电视生产商，飞利浦电视机却屡屡出现质量问题。在万维家电论坛网站上，
一位家住在河北省三河市燕郊镇网名为thatstheway的网友表示，他于2004年1月22日在北京市通州国美电器商城购买了型号为42FD9935/93S的飞利浦等离子电视，但是在随后5年中坏了7次，一共维修6次。花费27800元的电视机，维修的费用就花费了近2000元。
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