东航员工装死躲乘客 网友称有表演天赋
被泼开水的海航空姐，其裙摆上满是水迹。
最近由于天气原因，全国机场航班延误情形多发，而情绪失控的旅客和航空公司、机场人员之间的冲突纠纷也频频上演。继海航空姐上周六被乘客连泼三杯开水之后，8月20日晚，在白云机场，一位女乘客又因行李延误将海航工作人员打伤；就在同一天晚上，东航的一位地勤在北京首都机场也被旅客推倒在地，而且被人认为是在“装死”回避乘客。
如何化解这些航班纠纷，民航专家呼吁，需要提高航班的正点率，航空公司和机场要向乘客及时进行信息沟通，尽快设立第三方仲裁机构解决航班延误补偿纠纷，民航公安必须加大对旅客过激甚至触犯法规的行为管理力度，乘客在维权时也需要理性，不可干扰民航秩序。
各方声音
航空公司：希望得到旅客理解尊重
“我们是服务行业，在为旅客提供服务的同时，也希望得到旅客的支持、理解和尊重。”一位航空公司人员希望，广大旅客在面对旅途中出现的不正常航班等情况时，尽可能理性地看待问题。
他表示，侮辱、攻击一线服务人员的行为是不合适、不可取、不恰当的，既无法解决问题，严重时还会触犯相关法律，影响航空安全。
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