宜家来华14年仍水土不服 质量问题频出
本报记者 史燕君实习生 陈洁
“我两个月前从宜家精心选购一款沙发，但没想到还没用多久，海绵已经出现了塌陷。”昨日，最近刚装修完的蔡小姐在与记者的聊天中抱怨道。
无独有偶，上海一家知名室内设计公司的设计师也告诉记者，作为行业的熟悉者，公司选购软装时一般不会选择宜家，质量较差，价格也相对较高，“除非是个别促销的产品”。
种种迹象表明，在欧美市场一直以低价模式制胜的宜家在中国消费者心目中却成了“高价低质”的代表，“叫好不叫座”已成为它在中国市场上的真实写照。
质量问题频出
日前，美国消费品安全委员会发布最新报告称，宜家家居召回问题灯轨涉及数量达9.7万个，其中北美地区召回约5000个，主要原因是该灯轨的接地连接存在瑕疵，会引发消费者的触电风险。
这一消息得到了宜家的证实。宜家发出公告称，将在全球范围内召回一款存在触电风险的灯轨，涉及数量达9.7万个。
此事再次将宜家推入了“质量门”。记者上网搜索“宜家家居”，发现广大网友对宜家的抱怨还真不少，论坛、微博上关于宜家产品质量问题的投诉声此起彼伏。一位叫“棉花-棉花糖”的博友就爆料称其在宜家购买的衣柜玻璃在无人触碰的情况下突然爆裂，所幸未造成人员伤亡。
另一位“_小郭太太”则抱怨说，其在宜家天津店购买的桌子用了不到两个月，表面的蓝色保护膜还未撕开，桌子就已经起鼓开裂了。并且她还表示对于宜家频繁出现的质量问题，真不知道是该品牌对中国区的特殊待遇，还是家具本身就存在巨大的质量问题。
据媒体报道，宜家所生产的部分书柜产品中，采用了蜂窝板技术，其中的蜂窝状填充物的确是由纸制成。业内人士表示，蜂窝板家具承重不如普通板材、实木家具，在使用过程中容易损坏。
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