7月12日晚,四川宜宾市江安县阳春工业园区内的某科技有限公司发生爆燃事故。截至13日7时,事故已造成19人死亡,12人受伤。获悉事故后,中国太保第一时间启动重大突发事故应急预案,向事故现场派出理赔查勘人员,同时积极收集、比对事故伤亡人员名单,快速在前后台同步开展可能涉及的团险、个险及非车险排查。截至发稿时,已确认事故涉及4名寿险客户,中国太保已做好快速赔付准备。
中国太保在持续关注伤亡人员信息的同时,注重人文关怀,已积极与客户家属联系,提示已开启理赔绿色通道,将以客户家属接受的时间和方式及时支付赔款,快速兑现保单承诺。
据介绍,针对本次事故,中国太保在启动理赔应急处理机制的同时,还将提供7*24小时受理报案咨询、简化理赔资料、取消定点医院及费用限制、提供预付和上门服务等多项有温度的理赔服务。
7月11日晚十点,中国太保驻江西油石乡塘角村的第一书记胡尚荣带领村干部一行行走在漆黑的乡间小路上,冒雨逐一巡视村内地址灾害风险点,在确认安全后,大家长舒了一口气,却丝毫不敢掉以轻心。
7月11日上午8点28分,何先生的爱车被台风吹倒的树木砸伤,接到报案后,中国太保产险福建分公司微信线上理赔人员立即引导何先生参照模板自助拍照,并在后端及时开通绿色理赔通道,同时联合车行进行现场施救对接。
7月8日,中国太保围绕“守护美好,从一份保障开始”的今年全国保险公众宣传日主题,在全国各地开展“扶贫健步走”、“点赞手指舞”、“发现保障背后的故事”客户体验活动、“万名诚信宣传大使主题活动”、保险进社区等系列主题活动,以丰富多彩的形式向社会展示保险人的风采,强化全社会保险意识,为美好生活撑起全方位“保护伞”。
7月5日,泰国普吉岛两艘共载有127名游客的观光船,因暴风雨发生翻覆事故。据媒体报道,截至7月6日凌晨4时,事故已造成1人溺亡、53人失踪(其中50人为中国公民)。
7月2日,中国太保举办“诚信·立身·兴业——诚信护照之万名诚信宣传大使主题活动”,倡导保险代理人回归保险初心,争做行业诚信代表,树立行业诚信形象。
近日,由《中国保险报》举办的2017中国保险“年度影响力赔案”暨“年度服务创新”评选活动揭晓,中国太保产险服务品牌“专享赔”和中国太保寿险的“智能营运”体系双双入选“2017中国保险年度服务创新”榜单。
中国太保寿险研发“e家保”保障组合生产系统,专注产品组合一站式智能投保。产品组合覆盖身故、重疾、意外、医疗、年金5大核心保障责任,支持保单全生命周期及投保至出单全流程的核心保障利益展示,使客户买得明白、买得放心、买得方便,切实避免销售误导,保障客户权益。
为切实保护消费者权益,中国太保集团以总部为先导,在全国各地开展形式多样、内容丰富的“3·15”保险消费者权益保护系列活动,让广大客户真正体会到“有温度”的保险服务。
1月6日晚,中国太保2018“乐行天下”新年音乐会在上海交响乐团音乐厅隆重上演,著名指挥家陈燮阳领衔上海交响乐团带来了充满新年气息的华彩乐章,沪上中高端客户、合作伙伴1200多人同享视听盛宴。
中国太保旗下子公司荣获多项大奖:中国太保产险“科创E保”获“金理财”年度创新型保险产品卓越奖;中国太保寿险获“金理财”年度保险保障品牌卓越奖;中国太保资产管理公司获2017“金理财”年度资产管理TOP大奖;长江养老卓尔年金服务获“金理财”年度保险服务卓越奖。
中国太保入选“融绿-财新ESG美好50指数”,荣膺本年度中国 A 股市场 ESG绩效最为优异的“美好 50公司”。
12月8日,中国太保发布《“阿尔法保险”白皮书》(以下简称《白皮书》),披露“阿尔法保险”自今年9月上线以来的上述重要数据研究成果,并首次披露国民养老保障期望值。
11月28日,中国太保在京举行2017“一带一路”海外业务对接会。来自国务院、外交部、发改委、商务部等政府部门及保险业、银行业、国际组织、学术机构、客户单位共计300多位国内外专家、学者参加会议。
多年来,世界500强企业——中国太保集团和全球第五大酒店集团——锦江国际集团,在酒店、旅游、客运等运营风险保障以及员工保险、员工激励等领域开展了多层次合作。
11月24日,中国保监会公布2017年保险公司服务评价结果。中国太保集团旗下子公司中国太保产险、中国太保寿险同时获得本年度最高评级AA级,成为行业服务新标杆。