太平客户有福气,抵御风险有底气,遇险遇难打飞的,央企服务显实力。2018年1月12日,太平人寿河南分公司直升机空中医疗救援服务项目正式在全省系统启动。该公司总经理董义堂及合作方金汇通航河南分公司总经理罗洛宏一行出席了启动大会。这是继上月太平人寿与金汇通航签署战略合作协议后,河南双方在促进航空救援体系完善、回馈中原客户的又一实质性进展。
据了解,最近一个月来,河南太平人寿总经理董义堂与河南金汇通航方面针对“守护生命尊严、服务中原客户”的共同使命,就强强联合,优势互补,普惠客户的“独家合作”方案、实施细节等进行了6次磋商。双方表示一定要把惠及中原人民的好事办好。
金汇通航是目前唯一全国布机并专注于直升机医疗救援的通航企业,联合全国22省、300多家“120”急救中心和医院形成全国化的空中医疗救援网络。太平人寿是中国太平保险集团央企旗下专业子公司,拥有88年品牌历史。作为中国太平战略发展的“领头羊”,太平人寿与金汇通航在完善社会保障体系,维护人民生命安全方面肩负责任与使命。
太平人寿方面表示,一旦发生意外,时间就是生命,客户可直接拨打救援专线95589,发出救援请求。直升机能在生命救助“黄金时间”内,使客户得到迅速有效的救助。在与时间赛跑的生命抢救过程中,空中医疗救援在山区、水域等特定地形和不利于地面救援的特殊情况下,具有不可替代的作用。以高速公路发生严重车祸为例,里面伤员“出不来”,外面的救援力量“进不去”,最终结果很可能是“救不到”。而这种遗憾,完全可以通过空中医疗救援来化解。
在美国、日本等发达地区,直升机参与医疗救援事业已成为一项基本的医疗服务保障。但是在我国,空中医疗救援在广大普通老百姓眼中仍是一桩新鲜事。太平人寿此举,切切实实地将具有国际化水准的直升机空中医疗救援服务带给了客户,也标志着太平人寿客户服务体系再次走在了行业的前列。
目前,太平人寿VIP客户增值服务中,已包含24小时电话医生、专家门诊预约、国内外第二诊疗意见、协助住院安排、协助手术安排、国内紧急医疗救援、医生到府、海外就医安排、健康体检等近20个健康管理服务,为客户提供从预防保健,到主动干预、就医援助及康复养老的一揽子健康服务解决方案。此次增加国内空中紧急救援服务,对公司现有救援类服务项目继续补充,推进VIP增值服务体系完善升级。(赵康平)
12月25日,太平人寿河南分公司总经理董义堂会见了金汇通航河南分公司总经理罗洛宏一行,就该公司携手金汇通航向河南客户享受直升机医疗救援服务相关事宜进行了愉快的会谈。
2017年12月,太平人寿河南分公司经过精心筹划,启动“岁末感恩 新春送福”2018年开门红VIP客户服务活动。
近日,太平人寿郑州中心支公司高端客户李女士在保险代理人赵经理的陪同下,体验了为期一天的VIP住院体检服务,专享私人定制服务,对太平人寿的服务称赞有加。
为进一步强化反洗钱工作标准,清晰反洗钱工作职责,太平人寿河南分公司于近日再次在全省系统启动“反洗钱风险排查”工作。
2016年10月12日,原阳县太平人寿客户张先生投保太平康悦医疗附加卓越津贴,年交保费1182元。
2017年8月24日,承载着父母期望,河南荣誉,太平人寿骄傲的三名“少年中国说”河南获奖小选手,踏上了返回郑州的火车。晚上7点钟,河南分公司客服部胡霞经理率队接站,和三位小选手的家长一起迎接河南获奖选手的凯旋归来。
8月22日,以“少年中国说”为主题的首届中小学生口语表达能力展演大赛颁奖暨展演在京举行。
2017年8月,太平人寿河南分公司创新推出“太平VIP客户体检及VR体验专场服务活动”,活动覆盖全省系统18家地市机构。
7月30日,郑州太平人寿客户服务节大型巡演童话剧《爱丽丝梦游仙境》在郑州艺术宫上演,演出为1000多名新老客户及小朋友位奉上了一场美轮美奂的独特体验。
8月7日,客户刘某把一面书感谢的锦旗送到了太平人寿郑州中心支公司,感谢理赔人员为自己开通了绿色理赔通道,得到了快速的赔款。
7月18日下午,洛阳市宜阳区张午乡七峪村发生山体洪水,已确认5人在事故中遇难。洛阳太平人寿获悉消息后,即刻启动重大事件应急处理预案,迅速开展客户排查工作,并同步开通客户服务绿色通道,推出24小时报案热线、无保单理赔、简化理赔手续等3大应急服务举措。
为进一步强化管理者反洗钱意识,认真推动落实反洗钱工作,太平人寿河南分公司在7月15、16日为期两天的年中工作会议暨管理干部培训会上,邀请人行老师作了一场反洗钱专项培训,取得了良好的效果。
随着“7.8”保险公众宣传日活动全面展开,6月29日,河南太平人寿召开全省系统视频会,对此专项活动再次动员,并就省保协、上级公司的最新要求进行了认真宣导,对各单位提出的问题进行了视频解答。
7月1日,太平人寿河南分公司2017年全省客户服务节在郑州艺术宫拉开帷幕。本届客服节以“太平与您同行”为主题,“太平家文化”、“太平手拉手公益”、“太平名家之约”、“太平绿树空间”四大精品客服活动品牌将竭诚为中原百姓服务,到场太平人寿新老客户及小朋友逾千人。
与“7.8全国保险公众宣传日活动”高潮同步, “太平与你同行”太平人寿2017年客服节河南片区将于7月1日全面启动。届时,有“四大品牌”活动奉献给中原百姓。