映象财经

　　10月16日，中国财富网走进中国人寿保险股份有限公司（股票代码601628，以下简称中国人寿），公司高管介绍了中国人寿近年来取得的成绩，解答了关于公司业务发展、企业转型、服务实体经济等问题。

　　中国人寿作为国有控股、国内最大的寿险公司，长期以来致力于保险业务发展，深入落实全国金融工作会议精神，紧紧围绕服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三项任务，不断提升自身综合实力，更好的满足新形势下复杂多样的保险需求。

　　扎实发展业务 优化产品结构

　　中国人寿总裁林岱仁介绍说，2016年，公司实现总保费4305亿元（原保险保费收入），同比增长18.3%，成为国内首家、也是唯一一家保费收入超过4000亿元的保险公司，是2012年的1.33倍。2017年1-9月，公司总保费继续保持快速增长，达到4500亿元，同比增长19.6%，超过2016年全年保费收入，始终占据市场领先地位。

　　在业务高速增长的同时，公司积极探索转型升级，优化业务结构。林岱仁表示，公司近年来大力发展期缴，尤其是10年期以上期交保险。努力实现中国人寿保险业务持续、健康、稳定地发展。数据显示，2016年，体现公司持续发展能力的首年期交、10年期及以上期交保费939.5、513.8亿元，分别是2012年的2.1、2.7倍。首年期交保费占长险首年保费的56.3%，占比较2012年提高20个百分点，自公司上市以来首次超过趸交保费；10年期及以上期交保费占首年期交保费的54.7%，占比较2012年提高13个百分点。

　　公司的经营情况持续改善，综合实力不断提升。截至2016年末，总资产达到2.7万亿元，稳居行业首位，是2012年末的1.42倍；投资资产2.45万亿元，是2012年末的1.37倍；直接反映寿险公司综合经营成果的内含价值达到6520.6亿元，是2012年末的1.93倍。公司市值稳居全球上市寿险公司首位，荣获2016年亚洲寿险竞争力排名第一。2013-2016年，公司累计实现净利润1108亿元，向股东派发现金股利达到384.4亿元，上缴各类税收超过500亿元。2016年，反映寿险公司核心经营指标的一年新业务价值达493.11亿元，同比增长56.4%，增速创 2005年以来新高，实现了两年翻一番，是2012年的2.4倍。

　　以客户为中心 推进科技创新

　　“围绕客户体验，梳理335个客户痛点问题，设计了74个业务单元、287个子流程，全面再造了业务流程。”中国人寿副总裁许恒平向中国财富网介绍，公司积极运用移动互联、大数据、云计算等技术，增强服务的便捷性、高效性，公司互联网服务品牌“e宝”线上服务项目达 49项。推出“快 e赔”理赔和理赔直付服务，服务时效大幅提高，客户满意度不断提升。

　　许恒平介绍，公司在北京市海淀区建立了人寿科技园，园区总用地面积235亩，建筑面积约41万平方米。机房面积达5万平方米，按照国际最高标准设计和建设，获得美国UPTIME颁发的T4认证证书，是我国第一个获得T4认证的地下机房。2015年以来，公司全面启动了以客户为中心、以移动互联和人工智能为特征、以敏捷响应、安全可靠为目标的“新一代”核心业务处理系统建设。成功推出了国寿e店、e宝两个移动互联网平台和140余项应用产品，自主设计并搭建了行业领先、层次完整的企业级三层云架构；成功推出柜面机器人、95519智能语音导航等人工智能科技服务。逐步推进网上国寿、智慧国寿、数字国寿的三级跳。

　　坚持价值投资 积极服务实体经济

　　中国人寿副总裁赵立军向中国财富网介绍，中国人寿保险股份有限公司、控股子公司中国人寿资产管理有限公司以及中国人寿集团旗下其他投资平台密切合作，坚持长期投资、价值投资理念，在努力提高投资收益、为股东和保单持有人创造良好投资回报的基础上，充分发挥保险资金融通功能，参与国家重点项目建设和民生工程，服务供给侧结构性改革，助推实体经济发展。除投资股票和债券外，截至2017年上半年，直接面向实体经济的项目融资已成功落地资金超过3000亿元。

　　公司加大对互联网、高端装备制造、环保、生物科技、环保、新材料等战略性新兴产业、国企改革领域的股权投资力度。数据显示，2016年中国人寿投资了200亿，参与中石化川气东送项目，为保险企业直接参与国企改革提供了典范；在战略新兴产业方面，国寿投资控股有限公司成立了国寿大健康基金，投资布局基础医疗产业，国寿大健康基金通过“百城合作医院、百家创新企业、百名创业名医”的“三百”计划，结合中国人寿保险客户、产品支付及保障优势，构建大健康生态体系，为亿万客户提供“保险+医疗”的双重优质保障。

　　公司还通过债转股、信托债券等方式服务实体经济。2017年3月，中国人寿通过旗下控股的资产管理公司，完成了陕煤债转股基金项目，该项目是保险行业主导的第一单债转股项目；2017年8月，中国人寿参与了中国船舶重工股份有限公司债转股项目，项目开创了军工、央企市场化债转股先河。2017年6月，公司认购中铝股份供给侧改革集合资金信托计划100亿元，向中国铝业股份有限公司进行债权投资，投资于中铝股份提质增效、降成本、补短板项目。

　　此外，中国人寿通过战略增持具有协同效应的标的企业股权，推进中国人寿综合金融服务战略。2016年，中国人寿增持广发银行股权，成为其最大股东，中国人寿副总裁赵立军指出：“增持完成后，在业务协同方面，广发银行代理国寿银保业务新单保费和期交保费都实现了同比大幅增长；同时，国寿广发联名借记卡和信用卡已发卡31.5万张。此外，双方在资金结算、资源共享、业务联合拓展、资产托管等方面开展了广泛合作，目前已为一批机构客户提供了一揽子融资和保险解决方案。”

　　林岱仁表示，公司还积极参与投资国开巴南基金集合资金信托计划、宁波“五路四桥”等PPP项目，落实中央“三去一降一补”的结构性改革任务要求；投资217亿元参与中国联通混改，服务国企改革。