人机问答、线上直播、限时免费“零元抢”……爱创新的太平人寿又把“健康”服务玩出了新花样。在近期开展的移动健康嘉年华活动中,太平人寿以“健康不只为我”为主题,推出包括“健康计划书”、“名医面对面”、“健康狂欢节”等五大服务,依托其公众号平台,让客户在足不出户的情况下,享受到移动健康的新体验。
据太平人寿介绍,此次活动主要通过“太平乐享健康” 微信公众号来开展。利用线上平台即时、方便、高效、交互的特性,让客户得以毫不费力地获得众多实用性强的健康管理服务项目。
以“健康计划书”为例,通过开发30秒人机问答筛查功能,让用户在“太平乐享健康” 微信公众号上就可以轻松查询到很多实用的病种小知识,为自己与家人下一步的健康保障计划划出重点;“名医面对面”则特别邀请了北京、上海两地在肺部、消化道、皮肤疾病方面颇有建树的专家名医,通过在微信平台上的直播,为用户答疑解惑。据了解,“名医面对面”是太平人寿健康服务的明星产品之一,其初衷在于为客户提供一个“不出门,即可向三甲名医求诊”的机会,一定程度上为客户解决了看病难的问题。目前,“名医面对面”已累计进行线上授课13期,用户点击量近180万,平均每期吸引逾13万人同时在线观看直播。
值得一提的是,整个8月期间,太平人寿都在“太平乐享健康” 微信公众号增设了“健康狂欢节”入口,开放每日10点“零元抢”功能。一系列经过太平人寿优选的第三方健康服务产品,如基因检测、就医绿色通道、癌症早筛等实用性和性价比都非常高的服务项目均可抢购。就目前的情形来看,用户秒杀速度甚至可以与各类“剁手节”相比。
除了上述福利,太平人寿还于嘉年华期间推出“乐享养老体验营”、“健康日签”活动。对于参与体验营的客户,太平人寿提供了“全实景+浸入式”养老体验服务,客户除可获得试住权限外,还能品尝24小时贴心管家安排的营养美食,体验丰富多彩的社区文娱活动,足可实现其对养老生活的“全部念想”。
太平人寿表示,越来越多的消费者选择运用保险产品为自身提供健康保障,同时也希望保险公司能在产品之外给予更系统周全的健康管理服务。正是懂得消费者的这一心理,太平人寿一直致力于提供从预防保健到就医救援的各类服务产品,贴心满足客户对健康管理的深层需求。此次嘉年华活动,是太平人寿将移动平台与健康服务项目创新结合的新尝试,既能提升客户在活动中的互动感,又能让客户不费力、不劳神地获得适合自己的健康管理服务项目。
8月20日,河南太平人寿承办的2017年太平人寿大型亲子教育讲座在郑州举行,围绕少年健康、成长等话题,由国内知名专家,中华第一中北京四中赵淑敏教授主讲的讲座,为前来聆听的家长们带来丰富实用教育知识的活动,共计约有200余位客户参加了本次活动。
8月22日,以“少年中国说”为主题的首届中小学生口语表达能力展演大赛颁奖暨展演在京举行。作为本届赛事初、复赛海选的组织单位之一,太平人寿历时数月,从全国33家机构的数万支报名参赛的客户家庭中,择优选送了88名“太平演说家”。
针对此次地震,太平人寿迅速启动地震救灾应急机制,部署开展四项应急服务举措。
太平人寿2017年客服节重头戏之一的“少年中国说,太平演说家” 河南分赛区日前圆满落下帷幕,河南太平人寿全省系统18家分支机构同步参与。
7月29日下午,“太平名家之约”首场国际版讲座在苏州开讲, 800多名现场客户,和近万名通过视频直播观看的客户,共同聆听了来自国际金融大师罗伯特.艾伦的精彩分享。
7月25日,太平人寿召开2017年年中工作会议。会议全面总结了公司上半年经营成果,并为下半年工作指明方向,明确锚定价值成长的发展主线,保持良好的发展势头,乘势而上,围绕年初确定的锐意创新工作思路,加快创新实践,打开更广阔的发展空间。
7月13日,太平人寿郑州中心支公司为客户精心组织了一场伏羲山大峡谷户外游玩活动,旨在更好地提升客户体验,宣传保险理念,呼吁大家关注健康,提高保险意识。
今年“7.8”的主题是“远离贫困,从一份保障开始”,在此主题下,太平人寿再次举全系统之力为行业发声,聚焦保险的社会责任和服务功用进行宣传,积极投入,花样百出,希冀通过更具参与性、体验性和接地气的宣传方式,让大众更真切地体会到保险的核心价值和功用。
进入7月一来,太平人寿2017年“少年中国说 太平演说家” 全国少儿口语表达能力展演大赛河南分赛区在全省18个地市的分支机构同步启动,演绎着一幕幕精彩纷呈海选活动的同时,“7.8保险公众宣传”同步进行,为中原客户带去了丰盛的保险文化。
近日,驻马店太平人寿组织代理人参加市保险协会的“2017年中国保险营销大讲堂”讲座活动;此次活动是7·8全国保险公众宣传日最美营销员巡讲活动的第三站。
7月3日,许昌太平人寿客户王某获赔40万元保险金,这是该公司自开业十年来最高金额的理赔案。由于客户所患疾病需要长期的规律性透析治疗,40万的保险金无异于雪中送炭,极大地解决了客户的后顾之忧。
7月1日,太平人寿2017年全国客户服务节以“太平与您同行”为主题霸屏来袭。本届客服节开幕式主会场设在四川,并与河北、黑龙江、苏州、广西共五大核心区域联动共振。
“7.8全国保险公众宣传日活动”期间,南阳太平人寿举办服务明星座谈会。运营客服人员秦臻的专业服务感动了在场的每一个人。
近日,太平人寿永城支公司全辖举办“太平关爱季,健康伴你行”甲状腺检测专场体验公益活动,每场客户均能达到30人以上。该支公司践行集团“精品服务”理念,活动赢得到场客户的广泛好评。
都说现在的养老社区,服务得如何高大上,不真去住一住,哪知道到底是什么样。现在,太平人寿正积极创建卓越的客户体验,让想要了解高品质养老社区的客户,真正去“住”上几天,提前感受未来高品质养老生活的真实状态。