8月7日，客户刘某把一面书感谢的锦旗送到了太平人寿郑州中心支公司，感谢理赔人员为自己开通了绿色理赔通道，得到了快速的赔款。
3月29日，刘某购买康悦医疗保险。4月20日，刘某工作不慎被机器卷住手臂导致左臂骨折。8月1日，刘某到太平人寿申请理赔，理赔过程中，工作人员了解到刘某家庭经济条件较差，夫妻均无固定工作，没有工伤报销，农合也无法报销，服务人员就积极与理赔中心沟通，开通绿色通道，8月4日，给刘某支付理赔金2.9万元。刘某非常感动，逢人就说太平人寿服务好，理赔快。(李博)
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