13000秒,也就是3个半小时,什么工作需要拨打这么多的电话?这还真不算多,对太平人寿河南分公司电商销售业务部的宗高龙来说,每天拨打3个半小时电话只是他对自己的基本要求。一天拨打4个小时电话也不足为奇。
河南太平人寿电商销售“百万精英”宗高龙
那么,每天拨打13000秒电话是种怎样的体验?我们一起了解下宗高龙的保险电销工作是种怎样的工作性质。
初入职场
下班后自己的电话不想接了。
电销,顾名思义,即电话营销。太平人寿河南分公司电商销售业务部的每一位员工,都是通过打电话的形式将保险的“大爱”传递给电话另一头的客户。
宗高龙,便是其中一员。2012年8月份,宗高龙大学毕业便加入该部。
太平人寿河南分公司电商销售业务部经理王枫介绍说,对于初入职场的学子们,电话营销岗是一份对社会资源、人际关系要求不高的一个职位,通过一部电话,为有干劲、有梦想的职场新人提供一个公平的、可以实现梦想的平台。
据了解,13000秒,是该部门对员工每天通话时长的基本要求,每天13000秒以上、一周工作5天,宗高龙已经做了4年的时间。
如此高强度的通话时长,对于新人来说,是种怎样的体验?据宗高龙回忆说,工作起初阶段,下班后自己的手机响了,真的有不想接的心。
“随着对工作的认识、对保险的理解,再加上公司合理的培训机制和心理疏导,这便也不是个问题了”他说,保险本身是份传播大爱的职业,电销专员作为太平人寿的一分子,也在积极地传播着保险的大爱理念,只是传播的渠道不同而已。
“百万精英”
连续3年做到一百万以上的业绩。
入职第一年,因为只有不到半年的工作时间,宗高龙的业绩并不突出,但是从第二年开始,他便成为太平人寿“百万精英”的一员,年销售业绩达到百万,自此开始,他已经连续3年销售业绩超百万,什么原因让他取得如此高的业绩?
据王枫经理介绍,太平人寿河南分公司电商销售业务部具有完善的培训机制和畅通的晋升通道。“我们拨打出去的每一个通电话都会全程录音,我们会组织员工进行录音回放,还会聆听优秀录音,我们有全国优秀录音资料库,通过这些录音回放,发现自己服务客户中的问题,学习别人的优势。”
优秀的业绩,自然离不开刻苦的学习,宗高龙便是通过上述方法,迅速提高自己的电话沟通技能:“除了在公司,在家休息时也会听一些优秀录音,学习别人是如何能更好的将保险的理念简单明了的传递到客户耳中。”
仅凭一通电话就让客户认可保险,并在线参加进来,最长需要多长时间的通话?据宗高龙介绍说,他的纪录是1个小时40分钟。
他说:“坚持就是信心,就是力量,客户既然选择通过我了解保险,无论客户问什么问题,我都应该尽我所能向客户阐述清楚,让客户可以更早的、更科学的取得保险保障。”
营销,是创造奇迹的行业,这在连续三年取得“百万精英”荣誉的宗高龙身上体现得淋漓尽致。宗高龙说过,2017年他想再次突破自己,“百万”业绩只是自己的最低目标。
“太平制造”
传播“爱”的电话持续呼叫中……
河南太平人寿电商销售“百万精英”宗高龙
据了解,目前太平人寿河南分公司电商销售业务部有60个销售坐席。“我们还会增加坐席数量,今年会达到150席。”
河南分公司总经理董义堂介绍说,保险是一个如同青山绿水般令人心旷神怡的单纯的行业,一个仅仅靠努力和实干,就可以实现梦想的行业!电话销售也是如此。热爱这个行业,与年龄无关,只要认同保险这份弘扬社会大爱的事业,便有机会加入其中,将爱与责任传递给更多有需要的人。
宗高龙深有体会地说“很多人对电话销售保险有误解,看不到实实在在的业务人员,心理感觉不踏实。其实,太平人寿现在已经做到了全国通赔通付。无论客户在任何地方办理,一旦出险需要理赔,拨打太平人寿的客服电话,太平人寿会安排当地专业的理赔人员为其办理理赔手续。”
太平人寿的电销岗位并不只是为了销售而存在,传播保险理念、普及保险知识,也是他们的职能之一。因为电销有突破地域限制的优势,所以在普及保险知识方面,覆盖面会越来越广。
这份传播大爱的职业,需要更多的人参与进来,只要有一颗真诚、善良的心,太平人寿愿意提供这样一个传播大爱的平台,成就自己的同时,也能够让保险保障更加惠之于民。宗高龙坚信:只要坚持,梦想就一定会实现!
家住郑州新密的王先生,是一家机械设备公司的老板,2011年的2月22日购买公司的意外伤害保险50万元,2016年10月1日,王先生不幸被工程车碾压,导致颅脑破裂,当场死亡。12月27日,保单身故受益人申请了意外险理赔,经核实,迅速赔付意外身故险53万余元。
“陈先生,请等一下,我们可以免审核,立刻让理赔结案。” 信阳太平人寿理赔人员话音刚落,递完资料就急着往门口走的陈先生停住了脚步,回到柜台颇有兴趣又满怀好奇地询问情况,理赔人员也有条不紊地边讲解边在手上IPAD为陈先生操作,陈先生万万没想到,自己的第一次理赔居然跟时代如此接轨。果不其然,不到1分钟,陈先生手机就收到了太平人寿发验证码短信。弹指一挥,提示通过,陈先生手机短信提示音再次响起,这次可是真的结案了。
经过初审、现场入户测评、第三方机构调查以及新华网公众投票等层层激烈角逐, 太平人寿电商事业部荣膺“2016 年度最具成长大数据创新营销呼叫中心”大奖。
近日,2016中国金融机构金牌榜?金龙奖揭晓在京揭晓,太平人寿以其出色的创新表现,获评“年度最具创新力保险公司”。
近年来,太平人寿作为我国四大保险央企之一的中国太平旗下专业寿险子公司,一直不遗余力地参与到国家保险扶贫大业中来。新医改、新农合处处唤新,均是基于贫困地区实际需求而不断优化的。太平人寿所提供的保险服务,作为优化过程中无可置换的有效参与手段,其效果,正越来越符合地方政府与被保群众的“口味”。
近日,由财经网站金融界主办的“首届智能金融国际论坛暨金融界领航中国年度盛典”在京举行,经过层层角逐,太平人寿在本次评选中获评“杰出寿险品牌奖”。
近日,中国消费?维权高峰论坛在京举行,太平人寿以其在消费维权及服务方面的突出表现,入选“创新消费引导与服务优秀企业”,成为金融业唯一入选企业。
近日,太平人寿推出“盛世” 保险理财计划,在产品设计上,通过在教育、养老的关键阶段给予双倍生存金给付的方式,解决消费者在子女教育和养老两方面的财务规划及保障需求。
12月8日,太平人寿与美年大健康的合作签约仪式在沪举行,双方计划在健康服务、保险产品、业务渠道等方面全面融合,打通健康服务产业链,进一步构建“大健康”格局。
近日,由《保险文化》杂志社主办的“第十一届中国保险创新大奖”评选结果揭晓,太平人寿荣获“2016年度最具价值保险品牌”称号,其参评的4款保险产品摘得“最佳理财保险产品” “最佳健康保险产品”、“最佳养老保险产品”等奖项。
近日(11月8日),由人民日报社主办、以“创新与引领·迈向中高端”为主题的第二届中国品牌论坛在京举行。全国人大常委会副委员长严隽琪、人民日报社社长杨振武等出席开幕式并致辞。现场近百家知名企业负责人、专家学者齐聚一堂,围绕提升中国品牌的国际影响力畅谈体会,分享心得,共谋良策。值得注意的是,太平人寿作为唯一一家保险企业参加了此次论坛。
除了高风险的股市和目前已处高位且限制众多的楼市,在资产收益率持续走低的情况下,你的钱该投向哪儿?
太平人寿表示,此前该公司颇受市场好评的高端产品“卓越”系列将再添新丁——“太平卓越臻享终身年金保险(分红型)”(以下简称:卓越臻享),将于近期在全国上市。该产品着眼于为高净值客户群体提供资产配置的解决方案,在保留了原有卓越“高额返、快速返、终身返、可贷款”等特色设计上,增加了祝寿金的快速给付,将现金流的长久和稳定、资产管理的灵活与安全有效结合,可匹配客户在子女教育、养老规划、家庭理财、资产配置、财富传承等方面的多重需求。
懂保险的人,一般自己购买保险或者推荐家人或者朋友购买重疾险时都会附加一份豁免险,所谓豁免险,也就是保单的投保人一旦发生条款内约定的重大疾病或者事故时,后期保单的保险费自己就不用在承担,而是有保险公司进行承担,这样就会有效的补充投保人由于出现事故而遭受后续的缴费困难。
近日,太平人寿商丘中心支公司受理了一起免审核理赔案件,让客户实实在在体验到便捷高效的理赔服务。