映象网讯 “河南南阳”和“陕西大荔”相距千里,却因2016年底的一个保险理赔案件联系在一起。
35岁的陈先生家住河南南阳,他性格开朗、工作勤奋,贤惠的妻子、可爱的孩子是他奋斗的全部动力。作为家里的顶梁柱,他每天早出晚归在外打拼,为的是尽自己最大的努力呵护家人。同时,2015年1月1日,陈先生为自己购买了新华保险《健康福星增额重大疾病保险》,保额20万元,希望借助保险为家人撑起一把“保护伞”。
2016年9月底,在陕西大荔打工的陈先生突然感觉胸口闷痛,但是为了不影响工作,陈先生没有和任何人说起,依旧坚持上班。下班休息后,不适感并未缓解,且伴有全身无力、冷汗淋漓的症状。于是,在工友的劝说下,陈先生到大荔县一家医院进行检查,最终确诊为“急性心梗”,医生告诉他说:如果再耽搁一会可能就有生命危险。
在接受治疗的同时,远在陕西大荔的陈先生打通了新华保险的客服电话,希望了解自己所患疾病是否在保险责任范围。理赔人员查询了陈先生的投保信息,积极联系并协助办理理赔事宜。2016年11月初,陈先生向新华保险提交了理赔申请,但是资料提供并不完善。为避免陈先生两地奔波之苦,南阳市理赔人员联系了陕西大荔新华保险公司的理赔人员,协助客户完善了相关资料。最终,经过两地的努力,陈先生于2016年11月21日获得理赔款206000元。
据悉,及时的保险理赔款,使陈先生的医疗费用有了保障,在接受心脏支架手术后,身体逐渐恢复健康,陈先生和家人也重拾往昔的欢乐和幸福。
风险无法预知,它不会等我们做好准备之后才到来。保险虽不能阻止风险的降临,却能够在不幸发生时,在经济上给予支持与保障,在危难中真正做到雪中送炭。
“新华的理赔服务真是周到、先进,不用往返鉴定机构,和视频里的专家一对一沟通,十几分钟鉴定就做完了。从申请到鉴定结论出具也只用了3天时间。”杞县客户孟女士的母亲在新华保险服务回访时由衷地称赞道。
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12月13日,在中国经营报主办的“2016卓越竞争力金融机构”评选中,新华保险荣获“卓越竞争力寿险公司”奖。
“保险不是锦上添花,保险是雪中送炭。”保险专家提醒,当灾难性的意外交通事故发生后,除了悲痛,亡者家属还要面临伤者的医疗费用、交通工具的修复费用、全家人以后的生活费用等一系列现实难题,保险的保障作用也在此刻显现。
12月8日,新华保险与台湾新光人寿在台湾台北签署两岸理赔服务合作协议。此项协议的签订,标志着海峡两岸保险服务进一步深化,双方将正式陆续开展包括协助理赔申请、重大突发事件处理与慰问、保险事故访查等相关两岸理赔服务措施。
2016年恰逢新华保险成立20周年,也是公司A+H股同步上市5周年。更令各界瞩目的是,这也是万峰执掌公司新一届董事会和经营班子全面履职的第一年。
日前,中国保险行业协会对外发布今年三季度互联网人身保险运营情况分析报告。报告显示,年金保险异军突起。
11月4日上午,暮秋时节的河南叶县已是秋风萧瑟,但叶县仙台镇中心小学的校园里却一片欢腾。课间时段,新华保险河南分公司联合河南省青少年发展基金会、河南省希望工程办公室开展的“希望工程精准扶贫”爱心助学活动在此举行。
10月27日下午,由中国保险报、中央财经大学中国精算研究院主办的第27期中国保险热点对话暨“2015年度中国市场竞争力十佳保险公司”与“2015年度中国价值成长性十佳保险公司”颁奖礼在北京举行。
近日,中国保险行业协会文化建设与传播专业委员会成立暨2016保险公众宣传大比武总结大会在京举行。新华保险在“2016保险公众宣传大比武”和“保险行业优秀内部刊物评选”中一举夺下“大比武”金牌优胜单位、最佳杂志和最佳报纸三个奖项。
日前,新华保险微信理赔正式上线,意味着移动理赔不仅适用于全部案件,而且适用于全部移动端,服务便捷性又大幅提升。
作为支持公司业务发展、向客户提供面对面服务的核心平台和连接纽带,柜面服务与新华保险同步成长,柜面数量从百家至千家,服务客户从百万至千万,从分岗制到一柜通,从无差异服务到增值体验服务,从简单管理到标准化、精益化运作,逐步成长为形象统一、功能齐全、体验舒适的行业典范。
2016年亚洲保险技术奖于9月5日在新加坡揭晓。新华保险凭借 “Magnum智能核保系统”荣获“最佳技术保险公司奖”,成为中国首家获得该奖项的寿险企业。
据统计,新华保险成立20年来,赔付总额约217亿元,仅2015年新华全年受理非法人理赔件数近26万件,赔付金额超过30亿元。
20年,7300个日日夜夜,小舢板已成为时代巨轮:新华保险年度保费稳居千亿平台,资产规模6800亿元,公司市值1100亿元,利润总额295亿元,赔付总额217亿元,纳税总额211亿元,机构数量1700余家,队伍数量30万人,客户数量2717万人,市场份额连续保持市场领先,中央汇金控股的大型上市险企,并迈入世界500强企业之列。