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爱撒万家 责任在行—河南太平人寿高级经理孙红荣践行保险大爱

　　参加工作7年，从自己的“单打独斗”，到现在的带领团队“作战”，太平人寿河南分公司郑州中支高级经理孙红荣在生活上、工作中都有了不小的变化，但是自始至终没有变的是她对保险的理解、对“大爱”的追求、对客户的那份真挚。也正是凭着用心服务，截止12月13日，她取得了承保期交保费574.91万元的好成绩，位列太平人寿河南分公司第一名。 

　　认准了保险这个大爱事业

　　2009年，孙红荣加入太平人寿河南分公司，回忆起刚入职那会儿的家庭状况，她感慨良多：“当时，家庭条件很不好，老公又生了场大病，家里欠了很多外债，一家人的生计都成了问题。”她说，家里的遭遇让她明白了保险存在的意义，也促就了她加入保险这个行业。

　　经过前期的公司培训、自己的摸索，也因为自己的亲身经历，让孙红荣的保险生涯很快渐入佳境。“进入太平人寿之前，就已经认识到保险能给百姓带来什么，进入公司后，更加认同保险事业是一份慈善事业，是‘大爱’。”她说，热爱这个行业，与年龄无关，只有真诚和善良的人，才能从事保险事业。正是认识到这份大爱事业的伟大，她才更加努力的投身其中。

　　据介绍，目前孙红荣每个工作日都会有十五六个小时的工作时间。她说：“陪伴客户占据了她大部分的时间，见新客户讲解保险，见老客户进行追踪服务，连午饭大部分也都是在和客户一起吃的。”

　　据了解，截至目前，孙红荣经理已经累计为471客户送去6290万元保障。有了这样的精神和工作态度，也让她有了回报。截止12月13日，她也因近580万的承保期交保费成为了太平人寿河南分公司的销售冠军。

　　用服务践行保险的大爱精神

　　保险就是给予人们保障，作为保险人如何科学、合理地将保障带给需要的人？这是保险人的主要职责。

　　拥有多个“大客户”的孙红荣，对此有着很深的理解。她说：“每个人的年龄不同、工作不同、家庭不同，需要的保障也不尽相同，要为客户量身定制最适合客户的保单，那才是真正服务好了客户。”

　　她举例说，一些高净值人群关注的重点，可能更倾向于资产传承、资产保全等。中产阶层，更偏向于健康医疗险种，避免发生不测、家庭出现巨大打击。

　　“高净值群体中，很多没有把‘家庭’和‘公司’分离。在风险上，家庭和公司也成了共同体。他们这一代有创富能力，会想着能给下一代留下什么，如何让自己的后代保持一个良好的经济基础和平台，这些通过保单都可以做到。”她说，要给客户做出最科学的保障，做出最科学的保单，就一定要多给客户沟通，了解客户最大的需求。这也是她一天之中基本都是在和客户在一起的根本原因。

　　“服务很重要，不能保单一签，就不管不问了，客户只要有保险方面的问题，我可以随时解答。”她说，保险是一份“大爱”，而传播这份爱的途径，就是通过保险人的真诚服务。

　　不断学习将“爱”继续传播

　　作为高级经理的孙红荣，已经有了自己的团队，目前有40多个“队员”。

　　“我们董总曾说，卓越的情怀，催生卓越的工作目标；卓越的工作目标，催生卓越的工作标准；卓越的工作标准，催生卓越的工作方法。”孙红荣说，她坚持高标准、高效率的工作方法，每天7点半准时到达公司，在8点早会开始之前的这段时间，给有需求的团队成员开个“小灶”，为碰到问题的成员解疑释惑、传输营销技巧。她说，她要带领着团队一起进步、一起成长。

　　除了公司的培训，她还自费报名一些学习课程，为的就是跟上时代的发展，下班到家，虽然很晚，孙红荣还是要看上一会自己挑选的书籍，继续“充电”。

　　“有人问我会不会很累？恰恰相反，我感觉自己的工作生活特别充实。”她说，她和她的团队所服务的客户，不过是庞大保障需求市场中的极小一部分，还有更多的客户等待着保险人去为之努力、为之奉献。“我和我的团队一定会继续努力，服务越来越多的客户，将保险的‘大爱’继续播撒。”

　　她说，保险是一件造福社会的好事儿，作为保险人，就要把这件好事儿做好，让更多的人能够享受到保险带来的福祉——这是她投身保险、投身太平人寿的意义。(河南商报记者采访)