随着保险消费者维权意识的提交,以及投诉渠道的畅通,更多的人通过保险消费者投诉维权热线进行投诉。昨日,保监会公布数据显示,尽管消费者对保险公司的总投诉量减少,但通过12378投诉维权热线投诉量明显增多,同比增长 32.29%。
据介绍,前三季度各级保险监管机构共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量20272件,同比下降0.11%,反映有效投诉事项20852个,同比下降4.84%。其中,12378热线电话投诉17124件,占有效投诉总量的84.47%;其他还有通过信件、来访、网络等方式进行投诉。
在保险监管部门接收的20272件有效投诉件中,实际办结19688件,办结率达97.12%, 帮助消费者维护经济利益总计34845.39万元。对于涉嫌损害消费者权益的违规类投诉,保监会对相关公司及责任人员警告18次,罚款212.1万元,并对157人次进行监管谈话,下发监管函125份。(记者 崔启斌 陈婷婷)
法院审理后做出判决,由被告某财产保险股份有限公司商丘市中心支公司在交强险限额内赔偿、第三者商业责任险限额内赔偿196618.4元,伤残鉴定费1300元的80%即1040元由被告张某承担。
令她遗憾的是,她寻找了几家养老机构,符合她要求的机构没有床位,有床位的机构却只有照顾功能,却对医疗几乎不触及。
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今后,老人养老去哪里?
通话快结束时,业务员说,按“1”字键对他的业务做评价。在窦先生的手机短信记录里记者看到,7月20日上午11时41分,百年人寿给窦先生发来短信,显示窦先生尾号4118保单的保险费1334元已转账交费成功。
近日,本网接市民投诉称中国人民财产保险股份有限公司襄城县支公司在一例保险理赔过程中采用各种手段,拒绝赔付。7月13日,记者前往襄城县支公司就此事进行调查。
3月15日,曾获21万重大疾病理赔款的郑女士致电河南太平人寿,了解该公司最新的重大疾病保险,有意向为自己的配偶和孩子制定一份投保方案。是什么原因让郑女士产生这样的想法呢?
10月29日,2015深圳国际马拉松报名系统正式开启。作为2015深马唯一保险合作伙伴,中国平安将为参赛运动员、赛事工作者以及沿途观众提供全方位保险保障和志愿者服务。
中国保险行业协会最新发布的1-9月人身险网销经营数据显示,今年前三季度互联网人身保险保费再创历史新高,
目前,车险费率改革正在全国6个省市试点,明年将增加12个试点地区,在试点地区,车险企业可以自己制定车险费率条款。
赴美生子存在意外风险,但孕妇不见得找得到保险。
据了解,《指引》所称车险小额理赔指发生事故仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损),事实清晰、责任明确,
保监会今日对2015年查处的4起保险经营机构侵害消费者合法权益典型案例予以通报
在支持商业养老保险资金投资运用方面,《征求意见稿》强调,支持商业养老保险资金在拟上市公司首次公开发行过程中,
最新数据显示,保险营销员已突破500万人。将出现营销风险,警惕销售误导死灰复燃。