刘静合影留念
映象网讯 2014年12月24日上午,信阳保险投保人刘静来到太平人寿信阳中支公司报案理赔,公司柜面人员审核理赔资料后,确定其为儿子投保的是小病住院医疗险理赔产品,又因刘静的代理人位钻石级业务员,且符合公司的“免审核”理赔条件,随即在现场通过平板电脑在线操作,不到1分钟完成了这起寿险理赔案件,客户刘静满意而归。
当天上午11点,太平人寿信阳中支客户刘静向该公司理赔人员进行理赔申请,根据公司规定,为该客户服务的业务员李坤为钻石级代理人,确定该赔案为“免审核理赔”后,即与代理人李坤进行联系,李坤迅速来到现场,在公司柜面工作人员的指导下,李坤用平板登陆免审核APP录入理赔信息并提交自动免审核理赔系统,客户立刻收到了理赔款结案短信和银行转账的通知。整个理赔流程不到1分钟就结束了。
客户感慨道:都说太平人寿的理赔够快,这回见识了!平时觉得理赔挺麻烦的,没想到会如此简单。
刘静拿到结案通知书后,高兴地与工作人员合影留念。(余守兵)
太平人寿利用公司新服务渠道IPAD快赔付迅速理赔,获得了客户的一致点赞。
2015年8月6日,太平人寿客户孙女士带着孩子的疾病住院手续到太平人寿信阳中支申请理赔,工作人员热情接待并仔细审核材料发现,小朋友住院费用不足5000元,
经了解,信阳市淮滨县的简女士在2014年6月17日为自己投保了太平福利健康附加福利健康重大疾病保险,保额10万元,同时还附加了一份真爱健康医疗险,包含5000元的住院费用及每天25元的住院津贴保障。
7月29日,太平人寿信阳中支“出彩太平,与爱同行“太平家文化少儿才艺大赛隆重开赛。客户参与热情高涨,40位小朋友及60余位家长积极到场参与。
为回馈客户对太平人寿的支持,提升公司客户服务满意度,6月20日,太平人寿息县支公司携手红房子蛋糕房于父亲节举办“父爱无声,真情永远”-- 亲子DIY蛋糕制作客服活动,20余对父子受邀参与,孩子用自己亲手制作的蛋糕向父亲表达爱意,父亲们无不倍感温馨与幸福。
“节分端午自谁言,万古传阅为屈原”,时值端午节,太平人寿信阳中心支公司在浉河区琵琶山村千亩荷塘胜地清莲苑举办了两场“万水千山‘粽’是情”端午节感恩回馈客服活动。
映象网讯 5月9日,太平人寿信阳中心支公司联合信阳伊丽莎白婚纱摄影公司在该市“皇家庄园”开展“母爱无言,感恩有您”母亲节客服活动,50多位VIP客户和准客户受邀参会,客户现场签下孝心单十余万元,活动效果显著。
映象网讯 7月8日,太平人寿信阳中支前往平桥区郝堂村开展主题为“爱无疆,责任在行”全国保险公众宣传日活动,由于郝堂村的远近闻名,又恰逢7月荷花盛开,游客络绎不绝,太平人寿在当地一家大餐厅举办活动吸引了许多游客驻足参与,代理人的悉心介绍也引起了很多人的倾听。
10月16日,家住信阳的李欣小朋友因病住院,信阳太平人寿代理人第一时间联系投保人李先生,
投保5年内,太平人寿客户小俊虎17次申请理赔,19次疾病住院,太平人寿信阳中心支公司全部足额赔付,成为当地一段保险理赔佳话。
10月16日,张女士家人提交了理赔资料,代理人杨运红用公司微信公众号“太平微服务”快赔付拍照上传了全部理赔资料,轻松提交并完成了理赔申请。