映象网讯 续收外勤“女汉子”马莹、“铿锵玫瑰”崔咏梅，被同事们誉为太平人寿开封中支续收团队中的“姐妹花”。马莹和崔咏梅都是“临产妈妈”，她们身怀六甲，坚持工作，也都是在临产的前一天才暂别工作岗位。她们在三季度业务竞赛中，状态昂扬，连续拼搏，其感人肺腑事迹不仅激发着团队整体活力，更感动了许许多多公司的客户，让越来越的客户真正认识了保险，认可了保险。

　　续收外勤，就是代表公司向客户收取次年的期缴保费，但由于个别客户对保险的认知程度不同，收取续期保费的难度也不一样。马莹和崔咏梅这两个“临产妈妈”为了客户的利益，都是坚持上班到孩子出生的头一天，回望她们的身后，是一串串艰难的深深脚窝。

　　8月，骄阳似火，炙烤着中原大地，到处都是火辣辣的太阳，在强烈的紫外线下，崔咏梅擦拭着流淌在脸上的汗水，骑行在车流中。这位已经怀孕9个多月的准妈妈，身上却有着使不完的劲儿！

　　周继敏是公司的重要客户，永梅每次打电话她都答应存钱，可转账时卡上又总是没钱。每次面访，客户也答应存钱，结果总是没存上。

　　咏梅料定客户是想拖到宽末。为了尽快说服客户，8月10日，咏梅冒着酷暑，带着中秋礼品，骑车再次来到周女士家，一边表示慰问，一边提起存款交费的事情。不料客户却说“这个月我真没钱，等宽限期到了再说吧”。咏梅不急不躁，面带微笑，耐心讲解当月交费的好处，而客户还是坚持不交费。在场的几位牌友看不下去，放下手中的牌说：“小敏，你看人家一个女孩子怀着孕，为了这点事都跑了好几趟了，不还是怕你保单失效嘛，这大热的天，要是你女儿你不心疼啊？”。几个被崔咏梅感动的牌友七嘴八舌劝说着周女士。终于，周女士说：“好了，都别再说我了，我今天一定借钱存上，以后也绝不再拖了，真是很佩服你们保险人”。

　　崔咏梅，这位预产期在8月20日左右的“铿锵玫瑰”， 为了赢得PK赛，一直在岗位上战斗着。从来没有因为怀孕，要求特殊照顾，周六周日更没有休息过。特别是看到8月中旬业务指标暂时落后于对手时，更是心急如焚，为了确保当月应缴实时转账成功，她每天都对到期转账客户进行电话沟通、对未转账成功的客户第一时间进行回访并查因补漏，直到转账成功。

　　崔咏梅常说“只有和疑难客户当面沟通，才能让客户感受到我的诚意”每当大家不忍心看着她挺着大肚子日日奔波而苦劝她休息时，咏梅又总是淡淡地一笑说“放心吧，我心里有数。”就又继续忙起来。

　　就在8月21日，永梅临产的前一天，她照旧一早来到公司，一如既往的打开系统、计算目标差距、拨打追踪电话，时间很快到了中午……

　　就在临产前的这天下午，崔咏梅在街边匆匆吃了午饭，就急急赶往银行，面见前一天约好的客户。好像有什么预感，整个下午，她还对几个问题客户进行了逐一面访，顺利使两位“老大难”客户耿女士、王女士存上了保费。

　　就在临产前的这天下午，时间已到了下班时刻，咏梅还在马不停蹄地来到郊区娄女士家中完成了她一直牵挂在心的“劝退”目标—— 备受感动的娄女士表示，将把19978元保费准时存上。

　　就在临产前的这天下午，已经晚上7点多，咏梅似乎还有什么牵挂，她再次回到了公司。由于下午面访的客户分散，路程较远，回到公司已经晚上8点多了，打开电脑中的工作进度表，她坚持对次日和下周将转账的重点客户一个个进行了电话沟通。

　　当晚，异常疲惫的崔咏梅回到家里已是9点多钟了。

　　次日早，咏梅的主管就接到“我刚到医院，正在吸氧……”的电话。当时，咏梅的主管潸然泪下……

　　无独有偶。开封公司续收团队马莹，也是一位“待产妈妈”，她和崔咏梅一样，在今年的几场业务大赛中，勤奋忘我，激情不退，斗志不减。

　　炙热的太阳照射在皮肤上，马莹骑行在川流不息的车流中，每天50个电访、计划面见的目标客户，不断激励着她向前！向前……

　　退保客户马女士，3次面访无果，马莹不言放弃。马女士家在城乡结合部的一个村庄，去一趟，公交要转车，下车要步行，行程十多里。但从来不为困难找理由的马莹，铁了心要让马女士这棵铁树开花！

　　8月29日晚7点多，马莹第4次来到马女士家，客户还是和往常一样，把录音机放在马莹的前面，找出各种理由，就是不想再交保费。马莹抱定“今晚一定要成功”的信念，一边动之以情地叫着“大姐”，一边晓之以理地用“专业”和“真诚”打动马女士，客户的情绪逐渐好转，开始认真地听着、微微地点头。最终被马莹的专业和执着说打动：同意续保。

　　带着满意的笑容，马莹离开客户家时已经晚上9点多，乡路漆黑，公交停运，不临公路，又不能打的。心怀感恩的客户见状更加不安，坚持要把马莹送到村外的主干道上，但马莹为了不影响客户，就谎称外边有人接，自己却深一脚浅一脚地向公路的方向缓缓走去。

　　她一边揉着鼓胀的肚子、咕噜噜的胃，一边开心地哼着歌曲、壮着胆，直到晚上10点，才等来老公的车。当老公看着等在路边的马莹是那么地开心，一堆埋怨的话又咽了回去，转念说出的是“老婆辛苦了，你真的太棒了！”。而此时，泪花，早已盈满了马莹的眼眶……

　　年缴1万的银保客户李先生，因买房经济拮据要退保。他坚持不要见面，退保决心很大。马莹就不时给客户打电话，站在对方的角度，体贴聊谈，当得知退保是岳母的意思后，马莹就来到了李先生的岳母王女士家中，巧合的是，王女士女儿也怀孕7个多月。王女士对养胎在家的女儿百般宠爱，呵护有加，连屋里走路都想上前搀扶一把。这，与眼前这位“大肚子”保险人形成了不小的对比。后来，王女士在马莹一次次来访中发现，这个女子不但执着，还很善解人意，不但专业认真，还董事可爱，不由得对马莹产生了好感，并心生敬佩。终于，王女士答应马莹不再退保，还牵着马莹的手说“小莹啊，你这比我女儿还多一个月的身孕，还这样执着地为俺们服务，真服你啊！”见马莹开心地笑了，王女士又补充说“办保险，交给你这样的人，放心！等小孩生下来，我找你再办份保险。”

　　当然，在太平人寿的续收大军里，有着数也数不清的马莹、崔咏梅，更有着讲不完的“马莹故事”，说不尽的“咏梅轶事”。那许许多多鲜为人知的感动，激励着他们自己，感召着他们的团队，传递着河南保险续收大阵营中的“正能量”。（赵康平）