科技打造服务领先 平安移动即时服务获金融创新二等奖

2014-04-23 08:09    来源:映象网

  映象网讯(记者 刘紫霞 通讯员 陈斌) 4月18日,记者从平安车险获悉,在2013年度深圳金融创新奖揭晓大会上,由平安产险、平安数科、平安科技联合打造的平安移动即时服务创新项目从154个参评项目中脱颖而出,荣膺金融创新二等奖,彰显平安领先的科技应用水平。

  2013年度深圳金融创新奖自去年7月启动以来,共有来自各驻深金融监管部门、金融机构及金融行业协会的154个项目参评,经过4个月的行业初审、专家复审以及金融发展决策咨询委员会全体会议终审,最终,39个项目入围最后的获奖名单。对于平安移动即时服务项目,组委会表示,该项目将客户自助理赔、现场快速定损、修理厂快速定损以及后台专家在线等科技手段进行有效结合,在业务模式、业务内容和流程电子化、业务集成、信息技术多方面进行了创新突破,实现了赔付效率的大幅提升,改变了传统查勘理赔的模式,更是一次科技金融的完美实践。

  据悉,平安移动即时服务项目包括快易免自助APP、现场查勘定损手持终端、远程视频定损平台、赔款即时到账四个模块,通过3G移动网络和强大的IT支持,组成一个完整的、端到端的“移动理赔-即时到账”服务流程体系,实现流程、技术、人员的有机结合,客户无论是在出险现场、还是汽车修理厂,均可以得到平安产险优质、快捷的理赔服务。该项目自推出以来,已有70%的车险报案实现结案支付即时到帐,理赔支付时效得到大幅提升。

责编:陈晓杰
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