车险集体上网 “肉搏价”低至千元
“满1500元减100元”、“满1300元返100元”、“买贵无条件补差价”……类似商场大庆的活动方式,你会想到这是车险的促销广告吗?近日,淘宝保险频道发起年终大促,甚至有保险公司放出“买贵赔差”的豪言壮语。保险公司何以集体触网?记者进行了了解。
长沙车主淘宝可享5家保险优惠
昨日,记者登录淘宝保险频道看到,各大保险公司争相推出各种车险优惠活动,有些贴身肉搏的意味。如平安车险就打出满1500元减100元,同时附加赠送无限次非事故道路救援的优惠活动;太保满1500元减100元,上年未出险客户,还可以返100元,并享受无限次酒后代驾;天平车险不仅有减价优惠,更承诺若消费者商业车险买贵赔差……
截至记者发稿,已有近580万名车主接受报价。目前,长沙车主可以在淘宝选择人保、平安、太平洋、阳光和大地等5家产险公司。以平安为例,输入车辆信息,车牌号、车主姓名、车辆识别码、发动机号、登记日期等就可获得一份精确报价。从成交价格来看,拍下价格普遍较低,除了少数为5000多元的车险,大部分车险价格在1000-2000元。
月成交数万件 老车主更青睐
这样的促销模式颇为新鲜,且大公司品牌优势明显。截至记者发稿,人保、平安、太保月成交记录分别为3400件、55159件、16580件。网络渠道保留了淘宝的通俗易懂的特点,每一项险种都包括购买指数、保障内容、哪些情况需要购买等介绍。以盗抢险为例,“购买指数”显示为15%,即15%的淘宝车险买家会购买,“保什么”显示为如果整车被偷被盗,保险公司按条款进行赔偿,“我需要买么”分三种情况:新车、无固定车库,一般停在露天停车场;常在外出差,无固定停车地点;车辆停放区域治安不好。
从淘宝保险公布的车险购买指数来看,车损险、三责险群众基础最好,购买比例分别为85%、95%,盗抢险、玻璃险、自燃险、发动机涉水损失险购买的比例最低,分别有15%、20%、10%、5%的淘宝车险买家购买。这一数据与保险公司的数据基本吻合。
星城一财险公司车险工作人员介绍称,网络渠道投保的车主几乎都是老车主,“对自己的驾驶技术比较自信,又熟悉车险,对价格也很敏感,比较容易接受网络投保这种新模式。”
电销受限 车险转战网销或成趋势
保险公司跟淘宝合作不乏先例,但此前多是规模较小、网点不齐,急于打响名号的中小型保险公司。作为产险三强,人保、平安、太保在网点、渠道方面都有不少优势,为什么还是集体选择“傍”淘宝呢?
长沙一家产险公司相关负责人介绍,产险一直比较依赖渠道,如交叉销售、车商、4S店等,渠道为王的时代,手续费水涨船高。前几年,为了摆脱对渠道的依赖,各大保险公司争先在电话车险上发力,取得了一定成效。但为了争抢业务,多家保险公司就轮番电话轰炸,让消费者怨声载道的同时,也被监管部门屡屡出手从严限制。
连续几年,保监会都发布了防止电销扰民的通知。今年1月,保监会在官网上细化,对续保客户的呼出时间不得早于保单到期日前40天,对于不投保或拒绝继续接听电话的消费者,保险公司应对电话号码进行屏蔽。电销扰民让不少消费者反感,而网络渠道免去了扰民因素。并且,这类渠道经营成本较低,属于公司直销,与电销一样,适用于新渠道费率,即可以比传统渠道优惠15%。更有利于客户主动购买,这也是保险公司争相开辟网络渠道的原因。
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