保险公司赠送保险藏玄机 接电话别随口说“嗯”

2013-05-24 10:11    来源:三湘都市报

   众多保险公司所提供的免费“赠保”实为推销的敲门砖。IC图

  众多保险公司所提供的免费“赠保”实为推销的敲门砖。IC图

  “您好,我是xx保险公司的,现在向您免费赠送xx保险,您可以先试用,我们不收取任何费用……”很多市民,都接到过类似的电话。有人接到就挂了,还有人真就买了保险。你可知道电话赠送保险背后的玄机?

  保险业内人士坦言,免费保险在规范的市场下经得起考验。但如果有人打着免费赠送保险的旗号,询问被保险人的银行卡号、密码等信息时,市民就要特别谨慎小心。

  【案例】

  3个月赠保期缩水成15天

  5月18日,长沙市民王斌接到某保险公司客服人员电话,在接受一个简单的市场调查后,对方表示保险公司可以向他免费赠送3个月的交通意外保险,保险金额为10万元。他接受了这份保险,但依然心存疑虑,“这不会是个陷阱吧?”

  带着这样的担心,王斌第二天进入保险公司网站输入个人信息后激活了保单。免费保险内容主要是公共交通意外险,最低保额2万元,最高保额20万元。

  但信息提示,这份免费保险的保险期只有15天。不是3个月吗?王斌向客服质询,对方称他选择的是大额保险,赠保期只有15天。虽然没花钱,王斌还是感到被“忽悠”了。

  而更多接到类似电话的市民也同样担心会有“后遗症”,因此习惯于直接拒绝。

  记者采访发现,鼓励客户试用的免费保险,已频繁在市场上出现,保险公司会通过赠送保险与客户建立联系,市民接到电话应仔细甄别。

  【分析】

  “赠保”实为推销的敲门砖

  记者在采访中发现,很多市民都曾接到保险公司的“赠保”电话。保险公司为什么热衷电话销售?

  长沙一家保险公司的负责人对记者说,目前银保增长乏力,个险渠道也萎靡不振,电话推销渠道难免要使劲了。“与传统的销售渠道比,电话推销更便捷、成本更低,针对客户更精准,因此电话销售成了不少公司的主要营销方式。”

  记者获悉,目前长沙有超过一半的保险公司都已涉足此项业务。不过,在2013年春节前后,因为电销业务收效有限,省内有多家公司又撤除了该业务。

责编:赵惠
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