险企推“信用卡盗刷保障” 最高赔付金额2万元

2013-04-15 09:55    来源:南方日报

  日前,招商银行客户吉先生的金葵花借记卡3分钟内在海外被盗刷约合人民币160990元却束手无策的案例经媒体报道后在网络上迅速发酵。

  不过,频频曝光的银行卡盗刷也催生了另外一个新生意。4月11日,平安产险正式推出“个人账户资金损失保险”。此前,美亚保险等一些保险公司也推出了“盗刷保险”,客户银行卡被盗刷后,只要符合条件,损失就由保险公司来承担。

  需要留意的是,投保“信用卡盗刷保险”,有一些“免责”条款也需要看仔细。比如,被保险人将银行卡交予家庭成员以外的人保管而被盗用,保险公司是拒赔的。

  动态??

  险企推“信用卡盗刷保障”

  事实上,吉先生的遭遇并非个案。美亚财产保险有限公司告诉记者,前不久,在上海工作的王先生也亲身经历匪夷所思一幕——信用卡被盗刷。

  上上周末,王先生刚刚跟朋友打完球回来,拿起手机,居然收到银行发来的好几条短信,一条条看下来,他不禁倒抽一口冷气。由银行信用卡中心发来的短信明明白白显示,短短五分钟内,王先生名下一张信用卡就有三笔境外消费,累计达到2400欧元。

  “当时还没缓过来,以为是欺诈短信,还想着明明待在上海,哪来的境外消费,还是欧元。自己反复看了几遍才恍然大悟:我被盗刷了!我当时额度还剩2万元,居然就刷了近19500元人民币!”回想起当时的情形,王先生依旧很是激动。

  待回过神来,王先生立刻给信用卡所属银行打电话,可银行查到的信息却更让他郁闷:消费记录显示,上述三笔消费全部发生在意大利。今年春节,王先生曾去欧洲旅游,途中钱包被盗,可回国后所有丢失银行卡已经挂失补办,现在正在他手头。

  “打了几次电话,银行也提供不了更多信息,只能把我的情况做了登记,并建议我报警处理。”王先生回忆;而身边亲朋好友也纷纷劝说,遇上这种事件,只有自认倒霉。

  前述吉先生在遭遇盗刷后,曾要求招商银行撤销几笔被盗刷的预授权消费,但招行以按照国际惯例必须支付为由拒绝了吉先生的要求。关于赔偿问题,招行并未明确表态,有消息称吉先生意欲诉诸公堂拿回损失。

  绝大部分案例中,盗刷都造成了消费者无法挽回的损失。所幸的是,消费者对抵御盗刷风险的需求让一些保险公司看到其中的商业机会,推出了防盗刷的相关保险产品。如美亚保险2010年即推出“附加旅行银行卡盗刷保障”,平安产险日前则推出“个人账户资金损失保险”,客户的银行账户以及支付宝、财富通等第三方支付账户等都在保障范围内。

  分析??

  最高赔付金额2万元

  一般而言,由于跨境信用卡盗刷现象伴随旅行而发生,一些保险公司便将信用卡盗刷保险作为附加险种加入旅游险产品中,如美亚保险的“环球商旅通”个人旅行保险保障。

  据悉,美亚保险已经与多家大型银行展开合作推出“钱夹卫士”,不仅保障客户被盗或丢失的钱夹,还保障钱夹内的各种银行付款卡、个人证件及现金的损失。

  “一旦持卡人所持信用卡被窃取或因自身疏忽导致丢失,在向所属银行信用卡中心办理挂失后,保险公司将按保险合同约定赔偿持卡人在挂失前48小时内,由于信用卡被盗刷所遭受的经济损失。一般而言,包括在商户的消费,自动柜员机(ATM)提款,甚至网上购物交易。”美亚保险相关人员表示。

  上述美亚保险人士还建议,一旦发现信用卡被盗刷,持卡人须立即向银行挂失该信用卡,并向警方报案并保留报案回执。

  个别情况下,银行卡持卡人有可能被他人胁迫,不得已透露银行卡号和密码而蒙受损失,这部分损失同样也可以得到保险赔偿。

  “从ATM机取款需要输入信用卡的密码。如果持卡人在遭受抢劫的情况下泄漏密码,使得犯罪分子从ATM机取款造成的损失可以获得承保。但持卡人需要在报案时说明其遭受外力胁迫而泄漏密码的事实。”美亚保险相关人士介绍。

责编:赵惠
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