银行系险企直面人手问题:网点比客户经理多5倍
头儿,快撑不住啦!
在大多数险企面临“艰难岁月”的时候,银行系险企却独凭巨大的网点优势占尽先机,但网点优势也会成为一把“双刃剑”,数量庞大的网点“铺好”之后,险企的业务人员配置却没跟上,这让目前的险企颇为头疼。
“股权变更事宜落定之后,控股银行就对该系险企实行‘网点全开放’的政策了。”有知情人士对本报称。“这样很容易造成一个问题,开放那么多网点,保险公司哪来那么多人去跟进银保业务的后续服务呢?”
由于缺乏专业的银保业务人员,对于银行系险企来讲,得天独厚的银行网点优势更多体现只是数量上的优势,并未直接转化为有效的实际优势。
而短期内的银保人才的缺乏,还会为险企间、甚至险企与银行间的“挖角”及银保服务质量下降等问题埋下隐患。
银保忙招聘
“大专以上学历,有保险、银行相关经验者优先考虑,具有保险代理从业人员资格证书,良好的职业道德,诚信、合规,过往工作经验中无违规记录……”
招聘网站上,某险企招聘若干银保渠道客户经理时,要求上述任职资格。
或许是为了重新提振银保业务,通过网络、电视等渠道招聘银保渠道客户经理的险企不在少数,平安、太保、泰康、大都会、中意、工银安盛……银保渠道正在“招兵买马”的险企从中资到合资,从非银行系到银行系都有。
这也在一定程度上反映出寿险公司缺乏银保业务相关人员的普遍情况。银行系险企的不断扩容,使人员缺乏这一状况的严重性更为加剧。短期内银保人才之争恐在倚重银保业务的银行系险企中表现得尤其明显,但这也会为今后的险企间“挖角”以及服务质量下降埋下隐患。
网点优势并非实际优势
寿险业的银保业务经历着前所未有的“艰难时刻”。《证券日报》保险周刊统计的数据显示,今年1月份,全国28家主要寿险公司的银保业务新单保费同比下降超过两成,新单中的期缴保费同样下降两成多。
不过,具有银行背景的银行系险企是个例外,它们具有其他险企不可比拟的渠道优势。银行与同系的险企签订合作协议后,其遍布全国的机构“网点”更倾向于向同系的险企开放,低成本、覆盖面可迅速扩大对险企是很大的利好。
据中国银行业协会去年6月19日发布的《2011年度中国银行业社会责任报告》,截至2011年末,全国银行业金融机构网点总数达到20.09万家;2011年新增网点7023家,其中多数分布在新建社区及城乡结合部。
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