平安人寿董事长丁当荣膺“2011中国保险年度人物”
7月16日,由《中国保险报》、中保网等单位联合主办的“2011中国保险年度人物颁奖盛典”在郑州举行。中国平安人寿保险股份有限公司董事长丁当荣膺“2011中国保险十大年度人物”。
该评选历经5个月的推荐、投票和评审,评选出了2011年对中国保险业起到促进、推动作用的10位杰出代表人物。主办方认为,作为现任平安人寿董事长,丁当率领平安人寿在公司管理、业务发展和服务创新等方面取得了显著成绩,为树立保险行业形象,推动行业创新,扩大行业影响,做出了杰出贡献。
据介绍,丁当于1993年加入平安,2010年初出任平安人寿总经理,2012年2月出任平安人寿董事长。丁当在中国平安历经19年10个岗位的历练,是平安最优秀的本土管理人员之一。
近年来,平安人寿通过实施健康人海发展模式,持续推动E化营销平台建设,不断优化管理流程,提高经营效率,成效显著,业绩出色。2011年,平安人寿实现规模保费人民币1872.56亿元,较上年增长13.9%,实现了业务规模和代理人数量稳定健康增长。继2010年成功推行移动展业模式(MIT)之后,平安人寿MIT二代于2011年正式上线。MIT二代将保单生效的时间从平均5天最短减至0.5小时,可为客户提供更加便捷的保费支付渠道和全面的综合金融服务,在国内乃至国际保险领域均处于领先地位。
在服务方面,平安人寿在业内首推P-STAR五星级服务标准,并以P-STAR为检验标尺,在提高服务时效方面进行自我加压和持续努力,不断检视和提升客户服务品质,先后推出“信守合约,为您寻找理赔的理由”、“30日未结案,给付超期利息”、“标准案件,资料齐全,三天赔付”等服务承诺。2011年平安人寿3个工作日的标准案件结案率达到了99.7%,践行对客户“服务保障、诚信至上”的承诺。
在企业社会责任方面,平安人寿持续在助学、教育、医疗、急难救助等领域积极开展慈善公益活动,开展了“全民健康跑”、“与希望同行”、“励志计划”、“红十字公益”等多项活动,不断弘扬平安传播健康、关爱客户、回报社会的公益理念。
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