平安车险“快易免”荣获“中国最佳品牌建设案例”奖
平安车险“快易免”荣获“中国最佳品牌建设案例”奖
10月18日晚，第八届“中国最佳品牌建设案例”颁奖典礼在上海星河湾酒店隆重举行，国内外名企代表共聚一堂，共评出25个企业奖和5个广告片奖。中国平安车险“快易免”品牌提升计划荣膺“中国最佳品牌建设案例”奖。
“中国最佳品牌建设案例”奖由《21世纪经济报道》与全球最大的综合性品牌咨询公司Interbrand联合举办，迄今已成功举办了8届，是中国品牌界的年度顶级盛事。据活动主办方介绍，该奖项评选旨在寻找中国品牌建设的路径与方法，嘉勉那些为中国品牌建设做出突出贡献的优秀企业。这一奖项的获得，肯定了平安车险“快易免”产品不断提升的服务标准及在品牌建设方面的突出成绩。
2009年，平安产险率先提出“快易免”的理赔服务承诺，此后连续4年升级服务标准，已成中国车险服务风向标。2012年，升级后的“快易免”服务承诺为：“快”，平安车险业内首次聚焦案件从报案到赔付所需时间，启动“简单快赔”流程，提出“先赔付，再修车。万元以下，报案到赔款，3天到帐”的服务理念；“易”， 平安产险针对人伤案件和纯车损案件，分别推出“贴心在线，省心调解，安心理赔”的“三心”人伤案件服务和“足不出户，赔款到家”的上门代收理赔资料的服务；“免”，平安产险将为其所有车险客户提供“7x24小时百公里”免费道路救援。平安产险最快理赔仅耗时11分18秒，客户满意度达到了97.52%。
据悉，本次中国平安携手华为、上投摩根、苏宁易购、六神等10家知名企业共同收获中国最佳品牌建设案例奖。安居客、1号店、银联、招商银行、海尔集团等10家本土企业获得中国最佳品牌建设案例优秀奖。可口可乐、花旗银行、渣打银行等5家外资企业获得国际最佳品牌建设案例奖。
“中国最佳品牌建设案例”奖由多位学术界泰斗、知名媒体人士、顶级咨询公司智库知名权威人士共同参评。该奖项自创立伊始，即被业界评为“中国品牌对话世界品牌的学术殿堂”，具有广泛的权威性和影响力。
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