保监会：前三季度误导销售和理赔纠纷是投诉重点
保监会29日发布的《中国保监会2012年前三季度保险消费者投诉情况通报》显示，“误导销售”与“理赔纠纷”依然是保险投诉的重点。
前三季度，保监会及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量10289件，同比增长159.10%。 从消费者投诉的主要问题来看，财险方面，“理赔纠纷”依然是高居首位，纠纷事项共3873个，占财产险合同纠纷投诉的80.69%；人身险方面，“误导销售”依然是产生纠纷的主要方面，涉及销售误导2090个，占人身险公司违法违规类投诉的83.97%。
从投诉涉及的主要保险公司看，前三季度投诉量居前5位的财险公司为：人保产险（1087件）、平安产险（758件）、太保产险（480件）、阳光产险（328件）、国寿产险（195件），这5家公司投诉量总和占财产险公司投诉总量的67.14%。投诉量居前5位的人身险公司为：中国人寿（1431件）、平安寿险（903件）、新华人寿（618件）、太保寿险（533件）、泰康人寿（496件），这5家公司投诉量总和占人身险公司投诉总量的67.29%。
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