保险营销员管理体制改革首次明确时间表
日前,保监会发布了《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见》(下称《意见》),正式将营销员体制改革推到台前,并且首次明确提出保险营销员管理体制改革的3年、5年和长期目标,将选择适当时机和地区先行试点,分别实现阶段性目标和整体目标。对外经贸大学保险学院教授王国军11日接受经济导报记者采访时表示,保险公司有改革的动力,因为“三不认同”已经严重影响到保险行业的形象。他认为,体制改革的试点应该从大型保险公司入手。
安华农业保险股份有限公司山东分公司副总经理郭明珠对导报记者说,“保监会下发的《意见》,保险公司肯定会执行,但是有些措施如‘改善保险营销员的待遇和保障’细则不够明确,执行起来会有一定难度,这无疑会提高保险公司的经营成本。”营销员不被认同段玉洁是某大型保险公司的保险营销员,她告诉导报记者,她做的保单,很多时候都能帮助投资者获得应有的保障和收益。可是这些年来,别人一知道她保险营销员的身份,就会多一分戒备,以为她要拉保险甚至是骗钱。“对于保险营销员,消费者不认同,从业人员不认同,社会不认同,这已经严重影响到保险行业的整体形象,也使得保险公司不得不进行营销员体制改革。”
王国军分析,“保险营销员的‘名声’不好,与保险行业存在的销售误导和理赔难状况直接相关。”改革举措还需细化据悉,《意见》指出,推进营销员管理体制改革包括六项主要任务和政策措施,一是鼓励探索保险营销新模式、新渠道;二是强化保险公司对营销员的管控责任;三是提升保险营销队伍素质;四是改善保险营销员的待遇和保障;五是建立规范的保险营销激励制度;六是持续深入开展总结和研究工作。“这些举措还需细化,这样才能落实到位。有些举措之前也曾提过,还需再具体些。”王国军建议。针对“改善保险营销员的待遇和保障”一项,郭明珠表示赞同,因为目前保险营销员能够给公司带来最直接的利润,应该提高待遇。
但他也有疑惑,“是要提高保险营销员的基本工资还是福利?若要增加,该增加多少?应有具体的细则,保险公司才能执行。”“保监会给出3年时间,改变保险营销管理粗放、队伍不稳、素质不高的现状,提高保险营销队伍素质,改善保险营销员职业形象。”王国军说。多元化渠道拓展业务据了解,《意见》要求用5年左右时间,较大幅度提升新模式、新渠道的市场比重,鼓励保险公司设立保险中介公司,支持保险中介公司开展寿险营销业务。“走多元化营销渠道是保险公司的一个发展方向。”郭明珠说。《意见》还提道,用更长一段时间,构建一个保险销售新体系。同时要求保险公司和保险中介公司制定合理的改革方案,完善相关配套措施;保险行业协会和保险学会加强协作和研究,调动各方面参与改革的积极性。山东省保险行业协会、省保险学会常务副秘书长刘铭奎对导报记者表示,具体协作细则要等省保监局出台相关方案后才能确定。
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