保监会欲推动300万营销员转正 意在抑制销售误导
300万没有名分的保险营销大军如果转正，保险业被诟病已久的销售误导现象是否就能够渐息呢？记者最新获悉，保监会拟在局部地区试点营销员转为正式员工，以化解市场反应强烈的销售误导、理赔纠纷等诸多问题。相关征求意见正在各保险公司内部流转。
保监会近日下发《关于坚定不移推进保险营销体制改革的思路和措施（征求意见稿）》（以下简称《意见稿》）。《意见稿》指出，选取1-2个地区试点，试点地区全体保险公司和中介机构必须共同参与，新增营销员严格按照劳动法规依法用工。这就意味着，试点地区的新增营销员将由行业一惯的“代理制”转为“合同制”。
据了解，目前保险市场有超过300万保险营销大军，但他们因没有劳动合同、没有“五险一金”一直处于尴尬的社会地位。这种用工方式不符合《保险法》、《劳动合同法》等相关规定，也正是因为营销员不是保险公司的正式员工，保险公司对其管控会受到诸多限制。对于营销员而言，拉客户签单成为其惟一收入来源，有时不惜误导销售来换得业绩。保监会希望通过营销员转为“正规军”来强化保险公司的管控责任。
“目前的营销员管理架构为金字塔结构，与工商部门认定的传销行为的主要特征很相似。”一位保险专家告诉记者，这也是保险营销员尴尬的另一方面。他们只要能够拉人进入团队，就有望晋升并提高收入，这成为营销员大进大出、素质低下、销售误导的内在根源。对此，《意见稿》也强调，强化保险公司招聘责任，禁止营销员或营销团队自行招募，且试点地区的激励考核机制不得有增员利益和血缘关系。新营销员制度在试点中运用，能否化解上述诸多行业问题成为市场关注的一大焦点，有不少专家认为“员工制”将成为保险公司面临的双刃剑。
“营销中的合同制，提高了营销员的基本保障，是保险行业发展的一大进步，同时这也促使保险公司提高准入门槛，加强教育培训，在一定程度上能避免、杜绝销售乱象和理赔纠纷。”分析人士指出，但目前关键在于营销模式的转变，应当引导保险公司由重保费规模向保保单质量上转变。据介绍，国内保险业也将借鉴日本等地经验，研究留存率、续保率、退保率、投诉率等有关人员和业务质量的关键指标。
事实上，目前已有保险公司在小范围内推行保险营销员“员工制”，但业务增长相当缓慢。恒安标准人寿曾在成立初期大肆推行“员工制”，然而几年下来，在职人员所剩无几。曾参与“员工制”招聘的人士介绍，这一体制明显增加人力成本，一旦将目前300万营销员转化为正式员工，员工基本保障的支出将让保险公司背负很大的资金压力。“同时还将面临的问题是，营销领域很难以加班来衡量工作量，员工加班该不该支付加班费。”该人士解释，如果“员工制”处理不好，将很容易在企业内部养一批懒人。（崔启斌）
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