首批保险消费者社会监督员敲定
继各地保监局设立局长接待日、开通保险消费者投诉热线之后，6月1日保监会再推保险消费者维权新举措，出台保险消费者权益保护工作社会监督员制度，首批25位社会监督员也已敲定。
当日，保监会主席项俊波为首批社会监督员颁发聘书，聘期为两年。保监会公布的名单显示，社会监督员包括普通保险消费者、消费者组织代表、法律工作者、高校学者、媒体记者等，中央财经大学教授郝演苏、中国消费者协会法律与理论研究部副主任陈剑、北京商报记者崔启斌等接受聘任。
据介绍，社会监督员工作属于无报酬的志愿行为。保监会对社会监督员的专业知识、工作经验、思想素质等提出了明确的要求。而社会监督员究竟监督哪些领域备受社会关注。
保监会副主席周延礼解释，社会监督员监督的范围有保险合同条款是否依法合规、保险公司经营过程是否侵害消费者合法权益、保险公司是否按照规定披露与保险消费者合法权益相关的信息、保险公司的服务质量、保险消费者的投诉处理、保险纠纷调处工作等多方面。目前，首批25名社会监督员已正式开始工作了。
不过，这一新组成的小群体能否发挥诸多作用？一位社会监督员表示，个人的力量是有限的，一定要将个人监督与社会监督结合起来，发挥更多人的力量，收集并反映社会各界对保险行业、维护保险消费者权益等方面的意见和建议，这样可以动员更多人关注保险业发展，影响他们提高保险意识和维权意识。
周延礼要求，相关监管部门要积极配合社会监督员工作，在政策制定和改进中充分发挥社会监督员的作用。
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