微博截图

　　映象网讯（记者 王涛）12月31日，全国十大政务微博、全国十大政法微博、全国十大公安微博、河南省公安厅官方微博@平安中原 应邀参加政务微博主编访谈，与网友们在线聊公安微博运营话题。

　　河南省公安厅新闻办副主任、宣传处副处长陶清廉应邀与网友交流：公安微博如何联动起来为民服务。

　　全省公安联动，线上线下接力

　　12月4日起，河南省公安厅集中三天在全省开展22条便民利民措施微博服务日，此活动全省公安机关微博总点击量120097060，被转发数476200，网友评论286119条，网友问题总数47841个，警方解答或转办问题总数41230

　　“网友通过评论、私信河南公安官方微博群或登陆服务日直播专题页面参与，河南省、市、县三级公安机关官方微博联动，相关负责同志利用当地公安微博，在线受理咨询，帮助解决问题。线上线下接力，当场未解决的，线下登记解决落实。”陶清廉介绍了此次活动的做法。

　　有网友问，粉丝的合理诉求能得到及时解决吗?陶清廉说，无论网友如何跟帖和评论，一律不删贴，原汁原味地体现网友思想和心态。特别是对网民有关警务工作的建议、意见、举报、投诉，逐条登记，件件有登记，事事有回音。 

　　很多河南网友把这次访谈当作了上次活动的继续，提出很多实际的问题。问题中涉及高速的最多。对于现场提出的这些问题，陶清廉没有以“与访谈主题无关”或者“访谈后答复你”拒绝、拖延，而是当即一一作答。

　　陶清廉说，在与群众互动方面，坚持“简单问题当场办，一般问题尽快办，复杂问题限时办”的原则，对网友提出的问题逐一答复。

　　连续三年名列全国公安微博第三

　　2011年2月14日，河南省公安厅官方微博“平安中原”在新浪网率先开通，之后不到2个月，18个省辖市和111个县级公安机关的“平安系列”官方微博相继开通，平安中原微博群正式联动运行。 

　　有网友问，每次去派出所都看到警察那么忙，他们有时间搞微博吗？陶清廉说，公安微博是公安机关和网民相互交流沟通的平台，是公安工作群众路线的新方式。河南省公安厅出台相关文件，对全省各级公安机关加强公安微博建设等做出具体规定，提出了明确要求，并加强监督。 

　　据了解，@平安中原连续三年在全国公安微博评比中位列第三名。

　　微博管理酸甜苦辣尽在其中

　　在访谈中，有网友问了个很哲学的问题:你认为政府微博的精髓是什么？

　　陶清廉说：三年的经历，积累了很多，就政务微博而言，我们认为“互动”和“服务”是政务微博最为精髓之处，这与个人微博是不同的，这也是政府机关的性质和职能所决定的。

　　微博怎么才能叫粉丝迅速增多？陶清廉用过来人的口吻不吝指教：亲，你需要多发些帖子，经常跟自己的粉丝网友互动，这样你的粉丝量就会日益增多。 

　　当网友问：玩微博觉得快乐么？陶清廉说，“酸甜苦辣皆在其中。”

　　陶清廉说，就政务微博而言，从事微博的人员工作是辛苦的，也是快乐的。当万家灯火，美梦正酣时，微博管理人员也许还在孜孜不倦辛苦工作，但是，当问题解决得到网友肯定，当失踪的孩子回到家中，当被传销的学生解救出来，那时的快乐你可想象！我们流过泪，但快乐永随。