编者按

　　3.15来临之际，映象网推出消费者维权栏目——“大象帮办”，过去的一年里，你在日常消费中如果买到假冒伪劣产品，亲历过消费黑幕，遭遇过行业“潜规则”或霸王条款，请与“大象帮办”联系，我们将安排记者采访报道，并督促政府职能部门切实履行监管职责，维护你应有的权益。

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　　映象网讯（记者 刘磊 文/图）买了两年多的现代名图轿车，天窗打开后却再也关不上，车主郭先生“顶风”开了十几公里，结果冻感冒了。据4S店维修工人称，全景天窗开了关不上，涉及现代轿车多款车型。

天窗打开后就无法关闭

　　“现代”天窗关不上 车主“顶风”驾驶患感冒

　　2018年1月底，郭先生驾驶着自己的现代名图轿车行驶在郑州市区高架上，为了循环一下车内空气，他打开了全景天窗，过了几分钟，当郭先生准备关上天窗时发现无论怎么操作，天窗都无法关闭，就这样，郭先生大开着天窗，顶着冬季的寒风在高架上又行驶了十多公里，当天晚上，郭先生便感冒了。

　　郭先生的现代名图轿车购于2015年8月，在河南省商丘市的北京现代4s店内购买的，是2015款1.8L排量的自动档。郭先生说，选这款车就是因为看中了它的全景天窗，可以在驾驶的时候带来更好的体验，但也偏偏就是这个全景天窗，最近一段时间让他懊恼不已。

　　群里讲述遭遇 引发大量车主共鸣

　　郭先生对于爱车出现的问题百思不得其解，他在自己加入的全国名图车主微信群和QQ群内讲述了自己的遭遇，想从车友当中得到解答，结果一石激起千层浪。

　　群里的很多名图车主纷纷晒出了自己爱车相同的遭遇。这些来自全国各地的名图车主，大部分也都遇到过天窗打开后关不上的问题，据车主们反映，有的是关天窗完全没动静，也有的是天窗关到一半又自动打开。同时，这些车主们的爱车也均出现过不同程度的天窗异响。

　　网友的交流内容显示，他们曾先后到各地的4s店进行过维修，除了少部分4s店表示，需要把车子留在店里检查三四天时间，其他大部分4s店对于此类问题的解释均为天窗出现异物所致，而解决办法也大致相同——对天窗轨道进行清理和润滑。