映象网讯（记者　蒋宇飞）“像当当网这种基于互联网和消费者行为的电商,从第一天开始,数据完全是阐述公司行为的一部分。”8月23日,在2014亚布力中国企业家论坛夏季高峰会上,当当网董事长俞渝承诺,“当当网增值的部分就在于对顾客的支持,所以当当网不会提供原始数据,不卖数据。”

　　当当网的数据应用分三个层次

　　“我觉得有些公司从一开始就是以数据为生的,我认为电子商务行业就是这样。”作为国内领先的B2C网上商城的大当家,俞渝说,因为电子商务没有实体,做电商的公司,无论是准备商品还是找到目标客户,所有的全部依靠都是数据。

　　对于数据的应用,她认为,分为三个层次,包括销售层面、供应商层面和平稳层面。

　　她介绍,销售层面的数据是毫秒性的,可以做到当天实时更新数据,“比如说顾客看了什么,买了什么,浏览了什么,在关注什么,这主要属于硬件层面的。”

　　而供应商层面,则显得复杂许多。俞渝说,当当的商品是上百万种,在全国20个仓库有40万平方米,需要把供应分成几个级别。

　　“例如,有些地方化仓储,起到一个蓄能的作用,是根据当地的购买情况去做调配。”俞渝说,这个数据的应用是让周转更快,不断货,及时贴补,让供应链更小。

　　最后一个所谓的平稳层面,俞渝的解释是,网络的常规性和用户的去中心化,导致顾客不愿去听权威媒体的,而是去相信其它顾客的评价,这种顾客之间的粘性,对于社交及购买行为都是一种指南。

　　“无论名字叫数据仓库、数据迁移还是大数据挖掘,我们永远是以数据为生。”俞渝说。

　　当当网不提供原始数据不卖数据

　　对于目前的电商企业,俞渝的建议是一定要积累数据。

　　“我们经常会看报纸说河南的菜卖不出去,实际上我就在想一个城市每年耗费的生活用品,白菜、大枣,一段时间是恒定的。”她说,之所以出现这种情况,就是因为这些数据挖掘和使用的很少。

　　但她同时也表示,因为当当网增值的部分就在于对顾客的支持,所以当当网不会提供原始数据。

　　“我们不卖数据,和这个数据是当当的核心能力两者的关系。”她说,这是核心资产,涉及的是几千万顾客,十几年的积累。

　　另外,她也表示,这些数据也不能直接货币化,“有时候我们拿一些成果去换了一些商品的折扣,或者是广告的投入等等,所以它的变现形式不见得永远是货币化的,这跟抓取和处理能力是相关的。”