车开回家了，4S店却没有把车辆的“身份证”——合格证给车主。

　　没有合格证，车只能当收藏品，乖乖躺在家里！

　　你或者身边的朋友有过这样的遭遇么？

　　商丘的贾先生最近就很烦恼，希望能够通过一帮到底来维权。

　　最近，我们接到贾先生来电，他向我们反映：自己和另外近60名车主在商丘锦汇4S店购车后一直没有拿到车辆合格证，车辆至今未上牌照。

　　今年4月份，贾先生在商丘市锦汇4S店购买了一辆三菱劲炫型号小轿车。当时没有随车发放合格证原件，只给了复印件，4S店承诺过一段时间就会给，结果贾先生等到现在也没拿到。贾先生后来知道，4S店老板将他们的合格证拿去银行做贷款抵押了。像贾先生一样在锦汇4S店购车没有合格证的消费者还有将近六十位，现在都拿不到车辆合格证，4S店也找不到当时的销售对接人，连临时牌照都无法办理。

　　记者采访调查

　　在了解了贾先生的情况后，我们第一时间致电了商丘锦汇4S店，可是无论是该店的固定电话（0370-2070110），还是该公司相关负责人的电话，都处在欠费停机或无法接通的状态。

　　记者随后致电三菱总部客户（400-9773-030）,三菱客服称，这是4S店和消费者之间的纠纷，消费者只能去找4S店。当记者问到，是否能够提供该店负责人的电话时，总部先是表示无法提供，随后又给记者回电称，商丘市锦汇4S店已经下网，总部已经跟该店没有关系，建议消费者向公安局报案。而对于消费者车辆的合格证到底该怎么办？总部能不能补发？

　　三菱总部回应称，合格证已经随车发放给4S店，他们没办法再进行补发，还是建议车主走法律程序。

　　律师支招

　　那么这整件事中，三菱4S店和消费者的纠纷到底涉及到哪些问题？消费者接下来又该怎么办呢？我们也带着这些问题咨询了我们的资深法律顾问丰备律师：

　　问：消费者、锦汇4S店、三菱总部是一个什么样的法律关系？

　　4S店和三菱总部、4S店和消费者之间都是一个买卖合同关系。在这次购车，三菱总部和消费者之间没有任何的法律关系。

　　问：消费者在买车时，4S店没有将合格证给消费者，该店的行为属于什么行为？

　　首先，该店严重违约；其次这已经是违法行为。

　　问：现在车主找不到4S店的负责人，车主接下来该如何解决合格证的问题？

　　（1）与厂家进行沟通，看能否通过特殊途径补办车辆合格证；

　　（2）走法律程序，对该店提起民事诉讼，由法院解决合格证问题；

　　（3）本次事件中锦汇4S店的负责人明知在银行抵押的合格证车辆贷款无法偿还，还将车辆卖给消费者，该店负责人可能涉嫌诈骗。消费者可以向公安机关反映，由公安机关进行立案调查。

　　按照律师的建议，贾先生接下来将会通过法律途径来维护自己的合法权益。

　　消费提醒

　　1032一帮到底提醒消费者，在购买车辆时，一定要记住索要各种凭证：

　　(1)购车发票

　　购车发票是购车时最重要的证明，同时也是汽车上户时的凭证之一，所以在购车时您务必向经销商索要购车发票，并要确认其有效性。

　　(2)车辆合格证

　　(3)三包服务卡

　　根据有关规定，汽车在一定时间和行驶里程内，若因制造质量问题导致的故障或损坏，凭三包服务卡可以享受厂家的无偿服务。不过像灯泡、橡胶等汽车易损件不包括在内。

　　(4)车辆使用说明书

　　用户必须按照车辆使用说明书的要求合理使用车辆。若不按使用说明书的要求使用而造成的车辆损害，厂家不负责三包。使用说明书同时注明了车辆的主要技术参数和维护调校所必须的技术数据，是修车时的参照文本。

　　1032一帮到底再次提醒：

　　合格证是车辆的“身份证”，必须要随车带走，不要轻易相信销售人员所谓“过几天就给”的托词。否则，车辆优惠力度再大，都要三思而行。