长期以来，快递业普遍存在以下四种乱象：1、暴力分拣常态化；2、领快递无信息核对；3、快递保丢不保损成“免责金牌”；4、验视标准要求形同虚设。针对快递业种种乱象的报道早已经不新鲜，快递业为什么长期存在这些乱象？其根本原因到底在哪里？

　　一位从事多年快递行业的业内人士介绍，目前快递公司都是采取加盟承包、自负盈亏的经营方式。而加盟一个快递公司的基层网点，几乎不需要办理什么手续。租间平房、装几部电话、再搞上几辆电动三轮车就可以开张了。公司对这些加盟网点的管理非常松散，出现问题后的监管也非常困难。前期加盟商已经投入了大量资金，为了快速回笼，在招聘快递员的要求时放低再放低，目光也只瞄准在快递的数量上。

　　该人士还透露，因为快递行业是按件提成的，每个快递员平均每天要送达80到150件快递，完不成反倒扣钱。这就促使出现了各种快递奇葩事件：签收栏里的收件人竟然是门把手、水表箱等，甚至造成快递员监守自盗、盗取贵重快递物品等现象。公司会考虑到人手不够，流动性大，都是睁一只眼闭一只眼，或者罚款了之。

　　如果遇到快递丢失，快递公司会一直“拖”，拖到客户没有耐心，也就不了了之。即便是遇上了员工口中所谓的难缠客户，最多也就是赔偿运费的3到5倍了事，这也成为不少快递员敢偷盗包裹的原因。大多都是私下找客户协商，但最多赔付保价额的50%。这基本上就是一个行规。虽然快递公司快递单上都没有易碎品“保丢不保损”的提示，但在处理快递破损时，却采用该条款规避责任：只要外包装没事，里面即使摔碎，快递公司也不会管。

　　据调查，在国家相关法律条款中，并未有易碎物品运输过程中保丢不保损的规定，其实商家在偷换概念。而相关部门却因为只能协调而不具备执法权，这样一来，对以上问题的监管力量就显得十分薄弱。

　　那么，消费者在邮寄快递时需要注意些什么呢？

　　1、最好选择邮政局的快递服务，或者选择较为规范、网络健全的快递公司；

　　2、快递单上必须注明快递物品的名称、价值、寄件人和收件人的姓名和联系电话。尽量不要邮寄贵重物品；

　　3、收货时，验收无异议后再确认签收。比如说，检查外包装是否完好、有无被人拆开的痕迹；

　　最后，如果消费者遇到有关快递方面的问题，可以拨打邮政消费者申诉热线12305进行申诉。