《消费维权热线》案例：消费者盛先生前不久购买了一台42英寸平板电视，回家使用时发现效果不佳，而且有几处明显的黑点，于是要求退货，商家也同意退货，本来一切都很顺利，但是当商家工作人员上门拉走电视时，因为盛先生提供不了包装箱，而被要求支付400元的包装费。盛先生说，他家房子太小，没地方放包装箱，当时也没有想过要退货，所以就把包装箱卖给了小贩。盛先生认为产品质量有问题责任在厂家，却要他来承担包装费，退一步说，即便要交包装费，一个纸箱子也值不了这么多钱，盛先生觉得商家的这种做法就是讹诈，目的就是不让退货。虽然盛先生同商家几经交涉，但是商家就是不让步，称是厂家统一规定。盛先生最后只好交了包装费。

　　《消费维权热线》回复：三包法规定中对包装费的收取没有明确要求，所以厂商收取包装费的做法也不算违规，消费者一旦遇到高额包装费陷阱，想维权都难。因此，在购买家电产品后，一定要将包装箱完好地保留一个星期，以免退货时枉出高昂的包装费。

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